BESTELLUNG

Wir weisen darauf hin, dass Einkäufe, die über laprairie.com getätigt wurden, nicht in den Filialen zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Sollten Sie weitere Informationen über Rückgaben benötigen, lesen Sie bitte die La Prairie Rückgabebestimmungen oder kontaktieren Sie uns und sprechen Sie mit einem Client Service Berater, der Ihnen gerne weiterhilft.

Produkte, die in einer Filiale gekauft wurden, können nicht über die La Prairie Website zurückgegeben oder umgetauscht werden. Bitte wenden Sie sich an Ihre nächste La Prairie Filiale oder Ihren Fachhändler, um sich über die Rückgabemöglichkeiten zu informieren, oder kontaktieren Sie uns, um mit einem Client Service Berater zu sprechen.

Das Ziel von La Prairie ist immer die höchste Kundenzufriedenheit. Falls Sie aus irgendeinem Grund einmal nicht zufrieden mit Ihrem Einkauf bei laprairie.com sein sollten, können Sie die Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Kauf zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass La Prairie keinen Umtausch anbietet. Ungeöffnete Artikel können jedoch kostenfrei zurückgegeben werden.

Wenn Sie ein oder mehrere Produkte aus einer Bestellung zurückgeben, müssen Sie auch alle Exklusivangebote/Geschenke mit Kauf (GWP) zurückgeben, die Sie mit dieser Bestellung erhalten haben. Ansonsten wird Ihnen der volle Wert des GWP in Rechnung gestellt.

Verwenden Sie einen bereits freigemachten Paketaufkleber
Bitte füllen Sie das Ihrer Sendung beiliegende Rücksendeformular aus und legen Sie dieses dem/den originalverpackten Artikel(n) bei. Bringen Sie den bereits freigemachten Paketaufkleber mit der durchsichtigen Tasche an und rufen Sie PLANZER unter +41 (0)58 800 800 800 an, damit das Paket bei Ihnen abgeholt wird.

Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 14 Werktagen ab Erhalt des Pakets.

Alle Rücksendungen sollten an diese Adresse gesendet werden:

LaPrairie.com
z.Hd.: Client Service Rücksendungen
La Prairie Group AG, Bellerivestrasse 36, 8008 Zürich, Switzerland

Bitte denken Sie daran, dass wir ab Erhalt des Pakets 14 Werktage für die Bearbeitung benötigen. Sollten zusätzliche Informationen über Rückgabe und Umtausch erforderlich sein, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Bitte beachten Sie, dass La Prairie keinen Umtausch anbietet. Ungeöffnete Artikel können jedoch kostenfrei zurückgegeben werden.
Wenn Sie ein oder mehrere Produkte aus einer Bestellung zurückgeben, müssen Sie auch alle Exklusivangebote/Geschenke mit Kauf (GWP) zurückgeben, die Sie mit dieser Bestellung erhalten haben. Ansonsten wird Ihnen der volle Wert des GWP in Rechnung gestellt.

Verwenden Sie einen bereits freigemachten Paketaufkleber
Bitte füllen Sie das Ihrer Sendung beiliegende Rücksendeformular aus und legen Sie dieses dem/den originalverpackten Artikel(n) bei. Bringen Sie den bereits freigemachten Paketaufkleber mit der durchsichtigen Tasche an und rufen Sie PLANZER unter +41 (0)58 800 800 800 an, damit das Paket bei Ihnen abgeholt wird.

Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 14 Werktagen ab Erhalt des Pakets.

Alle Rücksendungen sollten an diese Adresse gesendet werden:

LaPrairie.com
Client Service Rücksendungen
La Prairie Group AG, Bellerivestrasse 36, 8008 Zürich, Switzerland

Wir verpacken unsere Produkte mit größter Sorgfalt, um sicherzustellen, dass sie gut und sicher bei Ihnen ankommen. Wir bitten um Entschuldigung, falls Produkte dennoch einmal während des Transports beschädigt werden.

Wenn Sie ein oder mehrere Produkte aus einer Bestellung zurückgeben, müssen Sie auch alle Exklusivangebote/Geschenke mit Kauf (GWP) zurückgeben, die Sie mit dieser Bestellung erhalten haben. Ansonsten wird Ihnen der volle Wert des GWP in Rechnung gestellt.

Verwenden Sie einen bereits freigemachten Paketaufkleber
Bitte füllen Sie das Ihrer Sendung beiliegende Rücksendeformular aus und legen Sie dieses dem/den originalverpackten Artikel(n) bei. Bringen Sie den bereits freigemachten UPS-Paketaufkleber mit der durchsichtigen Tasche an und rufen Sie PLANZER unter +41 (0)58 800 800 8003 an, damit das Paket bei Ihnen abgeholt wird.

Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 14 Werktagen ab Erhalt des Pakets.

Alle Rücksendungen sollten an diese Adresse gesendet werden:

LaPrairie.com
z.Hd.: Client Service Rücksendungen
c/o La Prairie Group AG, Bellerivestrasse 36, 8008 Zürich, Switzerland

Sollte Ihre Rücksendung für eine Rückerstattung in Frage kommen, wird die Rückerstattung auf die Kredit- oder Debitkarte ausgestellt, mit der die ursprüngliche Bestellung aufgegeben wurde. Die Kosten für das/die zurückgesandte(n) Produkt(e) werden Ihnen erstattet, wenn die Rücksendung bei La Prairie eingeht und entsprechend bearbeitet worden ist. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattungsfähig sind. Wenn Sie ein oder mehrere Produkte zurückgeben, geben Sie bitte auch alle Exklusivangebote oder Geschenke mit Kauf (GWP) zurück, die Sie mit dieser Bestellung erhalten haben. Ansonsten wird Ihnen der volle Wert des GWP in Rechnung gestellt.