Tratamos sus datos personales por las razones que se indican a continuación:

• Para satisfacer un contrato o adoptar acciones vinculadas a un contrato: es importante cuando usted nos realiza una compra: Esto incluye:
  • establecer y administrar su cuenta en línea en nuestra Plataforma;
  • satisfacer pedidos y tratar sus transacciones (incluido el tratamiento de sus datos de pago, las comprobaciones de tarjeta de crédito y las actividades de prevención del fraude); estas comprobaciones pueden ser necesarias, entre otras cosas, para verificar su identidad, validar su tarjeta de crédito o de débito, obtener una autorización inicial de tarjeta de crédito o de débito y/o autorizar compras individuales; y
  • enviar comunicaciones relacionadas con el servicio y responder a sus consultas;
• Cuando resulta necesario para los fines que constituyen intereses legítimos nuestros o de terceros. Estos intereses son:
  • permitirle participar en las funciones interactivas del sitio web;
  • pedirle su opinión o que participe en estudios de mercado;
  • proporcionarle servicios y contenido personalizados, así como comunicaciones y publicidad orientadas tanto en nuestras Plataformas como en otros sitios web de ciertos socios seleccionados, o en programas de fidelidad y demás programas para clientes. Para ello podremos vincular o combinar la información que recogemos de distintas fuentes y canales arriba señalados o crear segmentos en función de diversos factores como su edad y género o los intereses que infiramos de usted. Trabajamos con proveedores de plataformas de gestión de datos que nos asisten en este proceso. Algunas de estas actividades pueden implicar el uso de cookies y demás tecnologías similares (véase la Sección 3 para más información);
  • monitorizar su cuenta para prevenir, investigar y/o informar de fraudes, terrorismo, declaraciones falsas, incidentes de seguridad o delitos de acuerdo con la legislación aplicable;
  • investigar quejas que recibamos de usted o de otras personas acerca de nuestras Plataformas o de nuestros productos y servicios; y
  • monitorizar el uso de nuestras Plataformas y usar su información para que nos ayude a supervisar, mejorar y proteger nuestros productos, servicios, nuestro contenido y las Plataformas, tanto en línea como fuera de línea, además de sus experiencias con nosotros, incluido mediante investigaciones y estudios demográficos; el análisis y la depuración de datos, así como la medición de la eficacia de nuestras campañas publicitarias;
  • usar datos personales en relación con demandas legales y a efectos reglamentarios, investigativos y de cumplimiento, según resulte necesario (incluida la divulgación de datos personales relacionados con procesos legales o litigios) o con el fin de ejecutar o aplicar nuestros Términos de uso y cualesquiera otros acuerdos; o para proteger los derechos, los bienes o la seguridad de La Prairie, de nuestros clientes o de terceros;
  • para nuestros fines internos de notificación de empresa.
• En caso de que nos otorgue su consentimiento:
  • cuando nos solicita que le demos información sobre nuestros productos, servicios, promociones y eventos por teléfono, correo, SMS, correo electrónico o en línea o a través de nuestras aplicaciones, o a fin de enviarle muestras, obsequios y premios de acuerdo con sus preferencias de comunicación y en la medida permitida por las leyes aplicables. Esto incluye la posibilidad de que contacte con usted cualquiera de las empresas de nuestro grupo para dichos fines (véase la posterior Sección 5 sobre cómo puede controlar estas actualizaciones);
  • cuando nos otorga su consentimiento para colocar cookies y tecnologías relacionadas de acuerdo con la Sección 3 que figura a continuación;
  • en otras ocasiones en que le solicitemos su consentimiento, para los fines que le expongamos en ese momento.
• Para fines que sean exigidos por la legislación
  • En respuesta a peticiones del gobierno o de autoridades policiales que realicen una investigación.

Divulgación de sus datos personales

Además de las empresas de La Prairie mencionadas en la siguiente sección de Responsables del tratamiento de datos y contacto, podremos compartir sus datos personales con (cuando resulte permitido y conforme con las leyes aplicables en materia de privacidad):

• otras empresas de nuestro grupo para los fines señalados más arriba. Puede consultar aquí una lista completa de las empresas de nuestro grupo;
• distribuidores autorizados para los fines señalados más arriba;
• bancos y nuestro proveedor de servicios de pago (Wirecard AG) para los fines de tratamiento de transacciones;
• terceros, en caso de que usted nos haya dado permiso para ello (p. ej., proveedores de redes sociales, servicio de conserjería o nuestros socios minoristas). Al compartirlos con terceros, sus datos personales estarán sujetos a las políticas de privacidad de estos;
• compradores eventuales o potenciales de nuestro negocio (si un tercero adquiere la totalidad o la práctica totalidad de nuestros activos o se fusionan con el mismo, incluido en razón de quiebra);
• cualquier órgano policial, tribunal, autoridad competente o gubernamental y demás terceros cuando, según nuestra opinión razonable, resulte necesario para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias o para, en general, ejecutar o aplicar nuestros Términos de uso o cualesquiera otros acuerdos; o para proteger los derechos, los bienes o la seguridad de La Prairie, de nuestros clientes o de terceros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones a fin de estar protegidos contra el fraude y reducir el riesgo de crédito; o
• nuestros proveedores de servicio terceros (así como empresas del grupo) que presten servicios por nuestra cuenta según nuestras instrucciones. No autorizamos a estas partes a que usen ni divulguen la información salvo que resulte necesario para prestar los servicios por nuestra cuenta o para cumplir con requerimientos legales. Entre los ejemplos de dichas partes se incluyen empresas que participen en la satisfacción de los pedidos y gestionen reembolsos, y las que proporcionan alojamiento y soporte de datos, personalización de contenidos, servicios de publicidad y de marketing (incluida publicidad digital y personalizada), así como depuración, administración, segmentación y análisis de datos.

También compartimos información con terceros, como medios sociales y motores de búsqueda:

Agregamos sus datos personales con la información de otros clientes para crear un conjunto de datos con información sobre el uso de nuestras Plataformas, la compra de nuestros productos y demás información general y agrupada relativa a nuestros clientes. Aunque este conjunto de datos esté agregado y anonimizado, lo cual implica que no se le puede identificar como persona física, proporciona un valioso análisis del uso de nuestras Plataformas y lo compartiremos con determinados terceros. Entre estos terceros figuran las empresas de nuestro grupo.

También transferimos información sobre usted a proveedores de tecnología publicitaria y a nuestros socios de medios sociales y de motores de búsqueda (como Facebook, TikTok, Google o Twitter), de modo que puedan reconocer sus dispositivos y brindar contenido y anuncios que se basen en sus intereses. La información puede incluir su nombre, dirección postal, correo electrónico, identificador del dispositivo y otros identificadores en forma cifrada. Los proveedores suelen tratar la información de forma condensada o “desidentificada”. Estos proveedores pueden recoger información adicional a partir de usted, como su dirección IP e información sobre su navegador o sistema operativo; combinar información sobre usted con información procedente de otras empresas en cooperativas de puesta en común de datos en las que participemos; y podrán, asimismo, colocar o reconocer en su navegador la cookie específica que les corresponda. Los terceros que generan estas cookies cuentan con sus propias políticas de privacidad, y nosotros no tenemos acceso a la lectura ni a la creación de dichas cookies.

Transferencias de datos

Si se encuentra en la Federación Rusa, los datos personales que proporcione a través de nuestras Plataformas podrían almacenarse en servidores ubicados en EE. UU.

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE) y Suiza, los datos personales que proporcione a través de nuestras Plataformas se almacenan en servidores ubicados en EE. UU. y con soporte desde EE. UU. También transferimos datos personales sobre usted (recogidos en línea o fuera de línea) a las empresas de nuestro grupo y a demás proveedores de servicios que realicen funciones por nuestra cuenta y que se encuentran por todo el mundo, incluidos países externos al Espacio Económico Europeo (EEE) y Suiza, y esta información podría almacenarse y tratarse en dichos países, los cuales quizá presenten una normas de protección de datos distintas de las que se aplican en su país de residencia. Para obtener una lista de los países en los que operamos, consulte www.laprairie.com.

Respecto a personas físicas de la Unión Europea o suizas, cuando sus datos personales se transfieran fuera del EEE y Suiza, y en caso de que sea a una empresa del grupo o a un proveedor de servicios situados en un país que no sea objeto de una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea, adoptaremos las medidas que garanticen que su información está correctamente protegida, ya sea mediante la adopción de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión de la UE o Suiza, la correspondiente certificación de escudo de privacidad o mediante normas corporativas vinculantes. Puede obtenerse una copia del correspondiente mecanismo para su consulta, previa petición, a través de los datos de contacto indicados en la Sección 7. En la medida en que no se hayan implantado los mecanismos arriba referidos, usted otorga su consentimiento a dichas transferencias de datos al proporcionarnos sus datos personales e interactuar con nuestras Plataformas.

Retención de datos

Sus datos personales se retendrán durante un determinado plazo en función de los criterios siguientes: (i) mientras sea necesario para cumplir los fines señalados en esta Política; (ii) cuantos requerimientos legales sean de aplicación; o (iii) cualquier petición de supresión que usted nos dirija en situaciones aplicables. Los datos personales que se usen para proporcionarle comunicaciones y servicios personalizados serán guardados durante el plazo permitido por las leyes aplicables. Para mayor información, puede contactar con nosotros mediante los datos que figuran en la Sección 7.

Utilizamos y permitimos a proveedores de servicio terceros que utilicen cookies, balizas web y demás tecnologías similares en nuestras Plataformas, páginas de medios sociales y comunicaciones. Lo hacemos para entender el uso que usted hace de nuestros servicios, mejorar su experiencia de usuario y habilitar funciones y contenido personalizados; optimizar nuestra publicidad y marketing y permitir a empresas publicitarias terceras que nos ayuden ofreciéndonos a lo largo y ancho de Internet anuncios específicos para los intereses que usted muestre.

Puede consultar la lista completa de cookies y actualizar sus preferencias en la configuración de cookies. .

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web envían a su ordenador, dispositivo móvil u otro dispositivo conectado a Internet con el fin de identificar individualmente a su navegador o de almacenar información o ajustes de configuración en su navegador.

Nuestras cookies y cómo actúan:

Las cookies que usamos se pueden clasificar de la manera siguiente:

• Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son fundamentales para que usted utilice el sitio web y sus funciones, como almacenar sus selecciones de producto en su cesto de la compra mientras continúa comprando y/o navegar por distintas páginas del sitio web y acceder a zonas seguras del sitio web. Tenemos que utilizar estas cookies para que el sitio web funcione adecuadamente, esté de acuerdo o no con su uso.

• Cookies de análisis/rendimiento

Estas cookies recogen información sobre cómo utiliza usted nuestro sitio web y nuestros servicios, con el fin de mejorar su rendimiento y desarrollarlos de acuerdo con las preferencias de nuestros clientes y visitantes. Por ejemplo, las cookies y las balizas web pueden utilizarse para:

- probar distintos diseños y garantizar que transmitimos una imagen y sensación coherentes en todos nuestros sitios web;

- rastrear y proporcionar análisis de tendencias sobre cómo interactúa usted con nuestros sitios web y nuestras comunicaciones;

- rastrear errores y medir la eficacia de nuestras campañas promocionales.

Normalmente, los datos recogidos se agregarán para extraer tendencia y patrones de uso de cara a análisis comerciales, la mejora del sitio web/de la plataforma y métricas del rendimiento. Nuestras cookies o los análisis resultantes también podrán compartirse con nuestros socios comerciales. El tipo de información que recogemos incluye el modo en que los visitantes visitan nuestros sitios web, el modo en que inician la sesión gran parte de los usuarios, cuándo los visitan, durante cuánto tiempo y qué áreas de nuestros sitios web y qué servicios visitan, pero no suele utilizarse para identificarlo a usted personalmente. También podremos recibir información similar sobre los visitantes de los sitios web de nuestros socios. Para esta finalidad usamos Google Analytics, ejecutado por Google Inc. Para anular la opción de ser rastreado por Google Analytics, acceda a https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

• Cookies de funcionalidad

Estas cookies permiten que el sitio web le recuerde para proporcionarle funciones personalizadas mejoradas (p. ej., preferencias de idioma). Estas cookies también pueden usarse para recordar cambios que usted haya hecho en el tamaño o fuente del texto y demás partes de las páginas del sitio web que puede personalizar. La información que recogen estas cookies puede anonimizarse y no puede rastrear la actividad de su navegador en otro sitios web.

• Cookies de medios sociales

Estas cookies se utilizan cuando comparte información mediante el botón de compartir o el botón “me gusta” de una red social en el sitio web, o cuando interactúa con nosotros en o a través de sitios web de redes sociales como Facebook, que pueden vincular su uso de nuestras Plataformas con actividades de captación/publicidad. Nosotros no controlamos cómo utilizan las cookies estas redes sociales. Las interacciones con estas funciones están regidas por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.

• Cookies de captación/publicidad

Estas cookies se utilizan para ofrecer publicidad que resulte más pertinente para usted y sus intereses, tanto en nuestros sitios web como en los sitios web de las empresas de nuestro grupo o en los de nuestros socios. Llevamos a cabo acciones de publicidad orientada a nuestra base de clientes existente, así como nos orientamos a personas a las que estimemos que les interesarán nuestros productos y servicios. También se utilizan para limitar el número de veces que usted visualiza un anuncio, así como para ayudar a medir la eficacia de las campañas publicitarias. Nos permiten entender y evaluar los clics en nuestros anuncios para que podamos mejorar el servicio que usted recibe. Suelen ser colocadas por redes publicitarias que cuentan con nuestro permiso. Recuerdan que usted ha visitado un sitio web y dicha información se comparte con otras organizaciones, como los anunciantes. Los anunciantes y demás terceros (incluidas redes publicitarias, empresas de suministro de anuncios y demás proveedores de servicios que quizá utilicemos) podrán presuponer que los usuarios que interactúen con un anuncio o contenido personalizado, o que hagan clic en ellos, forman parte del grupo al que se dirige el anuncio o contenido en cuestión.

Para anular la opción de cookies relacionadas con publicidad orientada, puede acceder a www.youronlinechoices.eu. No obstante, no podrá evitar la visualización de anuncios en general; anular la opción implica simplemente que los anuncios no estarán específicamente adaptados para usted. Tenga en cuenta que hay muchas más redes enumeradas en este sitio que las que utilizamos en nuestro sitio web.

Registros de servidor web y balizas web

De forma conjunta a la obtención de información a través de cookies, nuestros servidores web pueden registrar datos como su tipo de sistema operativo, el tipo de navegador, el dominio y demás parámetros de sistema, así como el idioma que usa su sistema y el país y zona horaria en la que está ubicado su dispositivo. Los registros de servidor web también podrán archivar información como la dirección de la página web que lo enlazó con nuestro sitio web y la dirección IP del dispositivo que usted usa para conectarse a Internet. Esta información nos ayuda a resolver errores, mejorar el rendimiento y mantener la seguridad de nuestras Plataformas. Para controlar qué servidores web recogen esta información, podremos colocar en nuestras páginas web etiquetas denominadas “balizas web”. Se trata de instrucciones informáticas que vinculan páginas web con determinados servidores web y con sus cookies. También podremos usar cookies y tecnologías similares (como balizas web) que nos permitan averiguar si se ha abierto y ha dado lugar a alguna acción un correo electrónico que le hayamos enviado, y si nuestras herramientas de envío de correos electrónicos funcionan correctamente, o bien para medir el rendimiento y proporcionar contenido y anuncios que le resulten más pertinentes.

¿Puede anular la opción de cookies y tecnologías similares?

Si no desea autorizar las cookies en absoluto o solo desea permitir el uso de ciertas cookies, remítase a los parámetros de su navegador. También puede utilizar los parámetros de su navegador para retirar en cualquier momento su consentimiento a nuestro uso de cookies y para borrar cookies que ya se hayan colocado. Para obtener más información sobre las cookies, visite: http://www.allaboutcookies.org/es/. Al rechazar o deshabilitar las cookies, puede que parte del contenido o de las funcionalidades del sitio web no estén disponibles. En las anteriores secciones se exponen los detalles sobre cómo anular la opción de Google Analytics y cookies relativas a la publicidad orientada.

Dado que las balizas web son igual que cualquier otra petición de contenido incluido en la receta para una página web, usted no puede anularlas ni rechazarlas. No obstante, tiene la posibilidad de desactivar las balizas web en mensajes de correo electrónico si se abstiene de descargar imágenes contenidas en los mensajes que recibe (esta funcionalidad varía en función del software de correo electrónico que use su ordenador personal). Sin embargo, esto no siempre podrá desactivar una baliza web y demás tecnologías similares en el mensaje de correo electrónico debido a las capacidades específicas del software de correo electrónico. Para mayor información, remítase a la información que le aporte su proveedor de servicio o de software de correo electrónico. Las balizas web también pueden inutilizarse en algunas circunstancias si se anula la opción de cookies o si se modifican los parámetros sobre cookies en su navegador.

Nos comprometemos a proteger los datos personales que recogemos y damos una gran importancia al hecho de mantenerlos seguros. Adoptamos las medidas correspondientes para garantizar que sus datos personales están protegidos contra el tratamiento no autorizado o ilícito, así como contra la pérdida, el daño, la destrucción o la divulgación accidentales; también limitamos el acceso a sus datos personales a las personas que tienen una necesidad razonable de acceder a ellos, con el fin de proporcionarle productos o servicios.

Los datos transmitidos desde su navegador a nuestras Plataformas a través de formularios en línea, de nuestro localizador de tiendas o nuestro carrito de compras están protegidos mediante tecnología SSL (siglas en inglés correspondientes a capa de conexiones seguras). SSL consiste en un protocolo criptográfico que garantiza la privacidad y la integridad de los datos entre dos partes comunicantes autenticadas.

Nuestras Plataformas pueden contener enlaces a y de sitios web de terceros. Si usted hace clic en un enlace a cualquiera de esos sitios web, tenga en cuenta que estos tienen su propia política de privacidad y que no aceptaremos responsabilidad u obligación alguna que se derive de estas políticas, o sobre cómo dichos terceros utilicen sus datos. Compruebe estas políticas antes de enviar cualquier información personal a estos sitios web.

Si crea una cuenta en nuestra página, se le pedirá que proporcione un nombre de usuario de la cuenta y una contraseña como parte de los procedimientos de seguridad. Debe considerar esta información como confidencial y no proporcionarla a terceros.