Compte

Comment puis-je créer mon compte La Prairie ?

Vous pouvez créer votre compte client La Prairie en cliquant sur l'icône "Votre compte my La Prairie" située dans le menu en haut du site. Cliquez ensuite sur "S'inscrire" et saisissez les informations indispensables accompagnées d’un astérisque. Puis, cliquez sur "S'inscrire" vous recevrez alors un email de confirmation à l'adresse indiquée lors de la création de votre compte. Si vous avez besoin d'aide ou d'informations complémentaires, veuillez nous contacter.

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Comment trouver mon nom d’utilisateur ?

Votre nom d’utilisateur personnel correspond à l'adresse e-mail fournie lors de l'inscription. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur l'icône "Votre compte my La Prairie" située dans le menu en haut de la page, puis sur "Connexion", enfin sur "Mot de passe oublié ?" . Un e-mail vous sera envoyé pour réinitialiser votre mot de passe.

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Comment changer une adresse figurant dans mon compte ?

Pour modifier les données personnelles de votre compte La Prairie, cliquez sur l'icône "Votre compte my La Prairie" située dans le menu en haut de la page, puis sur "Connexion ". Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe et, une fois connecté, cliquez sur "Carnet d'adresses" pour modifier ou supprimer des informations.

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Comment m'inscrire ou me connecter ?

Pour vous connecter à votre compte, veuillez cliquer sur l'icône "Votre compte my La Prairie" située dans le menu en haut de la page. Vous pourrez saisir votre e-mail et votre mot de passe pour accéder à votre compte.

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Puis-je modifier ou annuler mon compte ?

Vous pouvez modifier les informations relatives à votre compte La Prairie en cliquant sur l'icône "Votre compte my La Prairie" située dans le menu en haut de la page, puis sur "Connexion". Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe puis, une fois connecté, cliquez sur "Profil de compte" pour modifier ou supprimer vos informations personnelles.

Si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez contacter le service client qui accèdera à votre demande.

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Et si je ne me souviens pas de mon mot de passe ?

Vous avez oublié votre mot de passe ? Cliquez sur l'icône "Votre compte my La Prairie" située dans le menu en haut de la page et enfin sur "Vous avez oublié votre mot de passe ?". Un e-mail vous sera envoyé pour réinitialiser votre mot de passe.

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Puis-je changer l’adresse e-mail utilisée pour me connecter ?

Votre adresse e-mail est indissociable de votre profil et de ce fait ne peut être modifiée par vous-même. Si vous souhaitez modifier l’e-mail utilisé pour recevoir les communications de La Prairie, ou créer un nouveau compte, n’hésitez pas à contacter notre service client.

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Quels sont les avantages associés à mon compte La Prairie ?

La création d'un compte sur laprairie.com permet à La Prairie de vous identifier rapidement lors de vos achats en ligne.

Vous pourrez également :

- consultez l'historique de vos commandes,
- suivre la livraison de vos commandes,
- mettre à jour vos informations de contact,
- gérer votre abonnement à la newsletter.

Pour votre sécurité, La Prairie n'enregistre pas les informations de votre carte de crédit et ne partagera en aucun cas vos données personnelles avec des tiers.

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