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3. Votre compte et votre mot de passe

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4. Nos droits

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4.3 Aucune partie du site Web, y compris, sans s'y limiter, le texte, les designs, les graphiques, les photos et les images qu'il contient, ne peut être copiée, reproduite, republiée, téléchargée, rediffusée, modifiée, transmise, distribuée ou utilisée d'une quelconque autre façon à des fins non personnelles, publiques ou commerciales sans notre accord préalable écrit.

4.4 Tout message ou document que vous nous envoyez via le site Web par e-mail ou d'autres moyens sera traité comme non propriétaire et non confidentiel (à l'exception des messages relatifs à votre commande si vous utilisez le site Web pour acheter des produits La Prairie). Nous sommes libres de publier, d'afficher, de diffuser, de distribuer et d'utiliser d'une quelconque autre façon toute idée, suggestion, tout concept, design, savoir-faire et toute autre information contenus dans ces messages ou documents à n'importe quelle fin, y compris, sans s'y limiter, pour développer, fabriquer, promouvoir et réaliser des activités de marketing nous concernant ou concernant nos produits.

5. Notre responsabilité

5.1 Rien dans les présentes Conditions d'utilisation n'exclue ou ne limite notre responsabilité en cas de :

5.1.1 Décès ou blessure personnelle faisant suite à une négligence de notre part ;

5.1.2 Fraude ou déclaration frauduleuse; et

5.1.3 Toute question par rapport à laquelle il nous serait interdit d'exclure ou de restreindre notre responsabilité.

5.2 Le site web est mis à disposition « en l'état » et, dans toute la mesure permise par la loi, nous excluons toute condition, garantie, déclaration ou autre clause pouvant s'appliquer à notre site web ou son contenu, qu'elle soit expresse ou implicite.

5.3 Nous déclinons toute responsabilité vis-à-vis de l'utilisateur en cas de perte ou dommage, qu'il soit contractuel, délictuel (y compris en cas de négligence), de violation d'une obligation légale, ou autre, même prévisible, découlant de ou lié à :

5.3.1 L'utilisation de, ou l'impossibilité d'utiliser notre site web ; ou

5.3.2 L'utilisation de tout contenu affiché sur notre site web.

5.4 Si vous êtes un utilisateur professionnel, veuillez noter que nous déclinons plus particulièrement toute responsabilité en cas de :

5.4.1 Perte de profits, de ventes, d'activité ou de revenus;

5.4.2 D'interruption d'activité ;

5.4.3 De pertes d'économies prévues ;

5.4.4 De manque à gagner, de perte de clientèle ou d'atteinte à la réputation ; ou

5.4.5 De perte ou de dommage indirect ou consécutif.

5.5 Si vous êtes un consommateur, veuillez noter que notre site web est fourni uniquement à des fins d'utilisation personnelle et privée. Vous acceptez de ne pas utiliser notre site web à des fins commerciales ou professionnelles, et nous déclinons toute responsabilité vis-à-vis de vous en cas de perte de profit, perte d'activité, interruption d'activité ou manque à gagner.

5.6 Nous ne serons aucunement responsable en cas de perte ou de dommage causé par un virus, une attaque de type déni de service distribué ou tout autre matériel technologique nuisible pouvant infecter votre ordinateur, vos logiciels, vos données ou tout autre matériel propriétaire en raison de votre utilisation de notre site web ou du téléchargement par vos soins de son contenu ou du contenu de tout site web figurant en lien sur notre site.

5.7 Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu des sites web figurant en lien sur notre site web. La présence de ces liens ne doit pas être considérée comme une approbation par nos soins des sites web vers lesquels ils redirigent. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommage découlant de l'utilisation que vous en faites.

5.8 Des limitations et des exclusions de responsabilité différentes s'appliqueront en cas de responsabilité découlant de la vente de produits La Prairie entre vous et nous. Celles-ci sont décrites dans les présentes Conditions de vente.

6. Virus

6.1 Nous ne garantissons pas que notre site Web soit sécurisé et exempt de virus. Il vous incombe de configurer votre matériel informatique, vos logiciels et plateformes afin d'accéder à notre site Web et nous vous conseillons d'utiliser votre propre logiciel de protection antivirus.

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7. Vos informations personnelles

Nous utilisons uniquement vos informations personnelles conformément à notre Politique de confidentialité. Veuillez prendre le temps de lire notre Politique de confidentialité, (disponible sur Politique de confidentialité), car elle contient des informations et des clauses importantes qui s'appliquent à vous.

8. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions d'utilisation sont régies par le droit suisse. Vous acceptez et nous acceptons que les tribunaux de Zurich, en Suisse, aient la compétence exclusive pour trancher tout litige.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant le site Web ou les présentes Conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à l'aide du formulaire sur la page Nous contacter de notre site Web (Nous Contacter) ; notre équipe du service à la clientèle sera ravie de vous aider.

Merci de votre visite sur notre site Web.

Dernière mise à jour des Conditions d'utilisation 9 août 2013

LA PRAIRIE SOCIETY - CONDITIONS GÉNÉRALES DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ LA PRAIRIE (CONDITIONS)

1. Adhésion et Éligibilité

La Prairie Society ( “Programme”) est un Programme de récompenses gratuit offert par Laboratories La Prairie SA ( “nous”, “notre” ou “La Prairie”) à ses clients ( “vous”, “Client” ou “Clients”) achetant dans les magasins participants ( “Magasins Participants”). L’adhésion au Programme ( “Adhésion”) est limitée aux personnes âgées de plus de 18 ans et limitée à un compte par personne. L’adhésion ne sera pas ouverte aux sociétés, aux entreprises, aux organismes de bienfaisance, aux partenariats ou à toute personne autre qu’un individu, à moins qu’une approbation écrite ne soit reçue au préalable de la part de La Prairie, à sa discrétion.

Les particuliers peuvent s’inscrire en créant un Compte Client ( “Compte client”) auprès d’un Beauty Advisor, exclusivement dans les Magasins Participants. Le client doit fournir des informations d’inscription complètes et exactes.

EN EFFECTUANT UNE DEMANDE D’ADHÉSION AU PROGRAMME, VOUS CONFIRMEZ QUE VOUS AVEZ LU ET ENTIÈREMENT ACCEPTÉ CES CONDITIONS GÉNÉRALES ( “Conditions”). AUCUN ACHAT N’EST NÉCESSAIRE POUR DEVENIR MEMBRE.

2. Niveaux d’adhésion ; Gagner et Échanger des points

Niveaux d’adhésion ; En général
Il existe quatre niveaux progressifs d’Adhésion au Programme : Cobalt, Blanc, Or et Platine. Tous les niveaux d’Adhésion bénéficient d’une variété de Récompenses mises à disposition par La Prairie à sa seule discrétion de temps à autre, conformément aux présentes conditions ( “Récompenses”). Les Récompenses peuvent varier selon le niveau et certains niveaux peuvent obtenir plus de Récompenses que d’autres. Le type, le moment et la disponibilité de toute Récompense, par exemple les offres spéciales, les expériences uniques, les événements exclusifs et l’accès anticipé aux produits, seront déterminés par La Prairie à sa seule discrétion.

Statut de niveau/Récompenses : votre statut de niveau est attribué lors de votre inscription au Programme. Vous resterez dans ce niveau à compter de votre affectation jusqu’à ce que vous atteigniez un statut de niveau différent (dans la mesure applicable). Votre statut de niveau est basé sur vos dépenses enregistrées via votre Compte Client existant à l’échelle mondiale, à l’exclusion des transactions effectuées en Chine, à Hong Kong, à Macao, en Corée et au Japon, à l’exception des magasins de vente au détail de voyage dans le pays concerné ( “Marchés concernés”) au cours des 12 derniers mois consécutifs précédant l’inscription. Les dépenses courantes sont basées sur le prix au détail recommandé par La Prairie et, dans la mesure où les dépenses sont effectuées dans une devise différente, converties en CHF par les taux de change applicables au LPG. Le statut de niveau suivant des Clients est déterminé par les Francs Suisses dépensés enregistrés sur le Compte Client sur les Marchés Concernés. Le passage d’un niveau à un autre intervient immédiatement après la dernière transaction sur les Marchés Concernés et sera réajusté en fonction du montant de l’achat au cours des 12 derniers mois consécutifs. Si aucun achat n’a été effectué, le Client est placé au Niveau 1, Cobalt.

• Niveau 1, Cobalt : le statut Cobalt est conféré aux Clients enregistrés dans le Programme et qui dépensent entre 0 et 1 500 CHF sur les Marchés Concernés au cours des 12 derniers mois consécutifs.

• iveau 2, Blanc : le statut Blanc est conféré aux Clients enregistrés dans le Programme et qui dépensent entre 1 501 et 5 000 CHF sur les Marchés Concernés au cours des 12 derniers mois consécutifs.

• Niveau 3, Or : le statut Or est conféré aux Clients enregistrés dans le Programme et qui dépensent entre 5 001 et 9 999 CHF sur les Marchés Concernés au cours des 12 derniers mois consécutifs.

• Niveau 4, Platine : le statut Platine est conféré aux Clients enregistrés dans le Programme et qui dépensent plus de 10 000 CHF sur les Marchés Concernés au cours des 12 derniers mois consécutifs.

Perles de caviar : vous accumulerez des points de fidélité pour chaque centaine (100) de francs suisses dépensés dans les Magasins Participants (annexe A) ( “Perles de caviar”). Pour convertir vos Perles de Caviar en Récompense, veuillez visiter les Magasins Participants. Plusieurs Récompenses peuvent être échangées en même temps. Une fois les Perles de Caviar échangées, les Récompenses ne sont pas échangeables ni éligibles aux retours. Des limitations de stock peuvent s’appliquer et l’offre de Récompenses peut changer à la seule discrétion de La Prairie.

Les Perles de Caviar seront validées après 30 jours (uniquement après expiration de la politique de retour) suivant la date d’achat correspondante.

Récompenses et détails du Programme : en complément de toutes les autres exigences et/ou limitations qui peuvent être communiquées aux Clients au moment où une Récompense est offerte, les dispositions suivantes s’appliqueront (à condition que les exigences de niveau actuellement annoncées soient respectées).

• Points de niveau Cobalt

Pour chaque tranche de 100 CHF dépensés dans les Magasins Participants, le nombre de Perles de Caviar gagnées dans le niveau Cobalt est de 15.

• Points de niveau Blanc

Pour chaque tranche de 100 CHF dépensés dans les Magasins Participants, le nombre de Perles de Caviar gagnées dans le niveau Blanc est de 20.

• Points de niveau Or

Pour chaque tranche de 100 CHF dépensés dans les Magasins Participants, le nombre de Perles de Caviar gagnées dans le niveau Or est de 25.

• Points de niveau Platine

Pour chaque tranche de 100 CHF dépensés dans les Magasins Participants, le nombre de Perles de Caviar gagnées dans le niveau Platine est de 30.

Points bonus

Nous pouvons donner des Perles de Caviar bonus aux Clients existants et en d’autres occasions, vous aurez parfois la possibilité de gagner des Perles de Caviar supplémentaires. Des conditions générales distinctes s’appliqueront à chaque offre.

Comment gagner des Perles de Caviar supplémentaires : 31 Perles de Caviar seront émises comme points de bienvenue lors de l’inscription au Programme des Clients enregistrés existants, avec le premier achat dans les trois (3) mois suivant l’inscription au Programme.

Expiration des Perles de Caviar : nous espérons que vous échangerez régulièrement vos Perles de Caviar. Toutes les Perles de Caviar non échangées remportées 36 mois auparavant, mais non échangées, expireront. De plus, les Perles de Caviar expireront automatiquement si votre adhésion est révoquée ou annulée pour les raisons détaillées dans la section 5.

Si vous avez des questions concernant la date de votre dernière activité Perles de Caviar ou de votre dernier achat, veuillez contacter ou visiter les Magasins Participants pour plus d’aide.

3. Avantages, Récompenses, Perles de Caviar

• En règle générale : les Avantages, les Récompenses et les Perles de Caviar gagnées via le Programme sont promotionnelles, n’ont aucune valeur monétaire, ne sont pas transférables et vous n’avez aucun droit de propriété sur les Récompenses ou autres Récompenses du programme. Les soldes d’achat et/ou les points crédités sur votre compte de Programme seront diminués ou annulés, selon le cas, si une partie ou la totalité d’un achat est retournée ou annulée ou si le crédit est obtenu par le biais d’une activité frauduleuse ou autre qui viole les Conditions présentes. La vente, le troc, le transfert ou la cession de toute Récompense ou de tout avantage offert via le Programme, autrement que par nous, est expressément interdit.

4. Politique de confidentialité et données personnelles

• Les informations personnelles collectées auprès de vous dans le cadre du Programme, y compris, mais sans s’y limiter, les achats effectués dans le cadre de votre Adhésion au Programme, seront utilisées et divulguées par nous conformément à la politique de confidentialité de La Prairie [lien ici].

• Les Membres du Programme sont tenus de mettre à jour toute modification de leurs données personnelles nécessaires à leur inscription au Programme dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, sans retard injustifié dans les dix jours ouvrables à l’adresse suivante

MaisonZurich@laprairiegroup.ch

Laboratoires La Prairie SA, Programme de fidélité, Bellerivestrasse 36, 8008 Zurich, Suisse

La Prairie peut, à sa seule discrétion, changer, limiter ou modifier les règles de niveau (y compris les points gagnés sur les achats), les réglementations, les Récompenses, l’éligibilité à l’Adhésion ou toute autre caractéristique d’un niveau particulier, ou peut mettre fin à un niveau particulier à tout moment à sa seule discrétion comme expressément indiqué dans les Conditions présentes ou requis par la loi applicable. La Prairie s’efforcera de vous communiquer un préavis raisonnable pour tout changement. Toutefois, il peut exister certaines circonstances selon lesquelles La Prairie apporte des modifications sans préavis, par exemple pour refléter des changements dans la législation ou pour apporter des ajustements mineurs au Programme qui ne sont pas à votre détriment.

5. Résiliation de l’Adhésion à l’initiative du Client

• Si vous décidez que vous ne souhaitez plus être Membre du Programme, vous pouvez annuler votre Adhésion à tout moment en adressant un préavis écrit d’un (1) mois à l’adresse suivante, afin de vous désinscrire et de supprimer votre compte :

MaisonZurich@laprairiegroup.ch

Laboratoires La Prairie SA, Programme de fidélité, Bellerivestrasse 36, 8008 Zurich, Suisse

Si vous annulez votre adhésion, vous perdrez toutes les Perles de Caviar accumulées, les Récompenses et le statut de niveau.

6. Modifications et/ou Suppression du Programme

• L’Adhésion est à durée indéterminée.

• Nous pouvons, à notre discrétion, annuler, modifier, restreindre ou résilier le Programme, ou tout aspect ou caractéristique du Programme, à tout moment, moyennant un préavis raisonnable, même si de tels changements peuvent affecter la valeur des Récompenses déjà accumulées ou gagnées et/ou la capacité d’échanger les Récompenses accumulées. Dans le cas où nous apporterions des modifications, nous vous en informerons, sauf s’il est impossible de le faire (par exemple, en raison d’un changement de loi). Si vous décidez que vous ne souhaitez pas rester Client dans le cadre des Conditions mises à jour, vous pouvez alors nous contacter via le formulaire de contact du service client ou par écrit, au plus tard dans le mois suivant pour résilier votre Adhésion à l’adresse indiquée dans cette section ci-dessous. Votre utilisation du Programme après la date d’entrée en vigueur de toute modification constituera votre acceptation de ces modifications.

• Si vous ne respectez pas les présentes Conditions, nous nous réservons le droit de vous exclure ou d’interrompre votre participation au Programme. Nous pouvons également auditer votre compte d’Adhésion à tout moment, à notre seule discrétion. Tout abus présumé du Programme, tout manquement au respect des présentes Conditions ou de toute autre condition applicable à l’achat de produits auprès de nous et/ou à l’utilisation de notre Site, toute activité illégale, fraude, fausse déclaration ou toute autre conduite incompatible avec les présentes Conditions et/ou préjudiciable à nous ou à nos intérêts, y compris, sans limitation, toute utilisation présumée illégale, frauduleuse ou autre utilisation non autorisée de Récompenses, points, cartes, crédits, bons, coupons et/ou certificats du Programme, peut entraîner la révocation de votre adhésion et vous rendre inéligible à une participation ultérieure au Programme. En cas de révocation de votre Adhésion, toutes les Récompenses de votre compte expireront automatiquement et votre accès au Programme et aux fonctionnalités sera automatiquement résilié. Si nous suspectons une activité illégale, une fraude, une fausse déclaration, un abus ou une violation des présentes Conditions, nous avons également le droit de prendre les mesures juridiques appropriées, à notre seule discrétion.

7. Limitation de responsabilité

Nous sommes responsables des pertes que vous subissez en raison de notre violation du présent contrat, à moins que la perte ne soit : (i) inattendue ou imprévisible de notre part ; (ii) causée par des événements indépendants de notre volonté ; ou (iii) quelque chose que vous auriez pu éviter en prenant des mesures raisonnables (par exemple, en suivant les instructions fournies).

8. Propriété intellectuelle

Nous possédons les droits sur nos graphiques, logos, noms, conceptions, en-têtes de page, icônes de boutons, scripts et noms de services, qui sont considérés comme notre propriété intellectuelle. L’apparence générale du Programme ( “look and feel”), y compris l’association de couleurs, la forme des boutons, la mise en page, la conception et tous les autres éléments graphiques, ainsi que l’habillage commercial en général sont protégés par les lois sur le droit d’auteur et les marques. Le nom du programme et tous les noms de produits, noms de services, marques commerciales ( “Marques”) sont la propriété de La Prairie ou la propriété de leurs propriétaires respectifs, comme indiqué. Vous n’êtes pas autorisé à utiliser les Marques, les droits d’auteur et notre propriété intellectuelle en général à quelque fin que ce soit, autre que celle autorisée par les présentes Conditions.

9. Loi applicable

Ces conditions sont régies par les lois suisses et sont soumises à la juridiction des tribunaux de Zurich.

10. Général

• Si une partie de cet accord est invalide

Si un tribunal ou une autre autorité décide que l’une de ces conditions est illégale, les autres conditions continueront de s’appliquer.

• Avis

Tous les avis donnés par vous ou requis en vertu du présent Contrat doivent être formulés par écrit et adressés à : Laboratoires La Prairie ou envoyés par e-mail à MaisonZurich@laprairiegroup.ch

• Événement indépendant de notre volonté

Si une disposition du Programme est perturbée par un événement indépendant de notre volonté, nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour vous en informer et ferons tout notre possible pour remédier à la perturbation. Si la perturbation est importante, vous pouvez contacter notre Équipe du Service Client à l’adresse suivante : MaisonZurich@laprairiegroup.ch, pour annuler votre adhésion au Programme et supprimer votre compte.

11. Informations complémentaires sur le programme

Pour toute question concernant le Programme, veuillez contacter le service client à l’adresse : MaisonZurich@laprairiegroup.ch

Annexe A

Liste des Magasins Participants : Maison La Prairie, Bahnhofstrasse 36, 8008 Zurich

LA PRAIRIE SOCIETY - TERMS AND CONDITIONS LA PRAIRIE LOYALTY PROGRAM (TERMS)

1. Membership & Eligibility

The La Prairie Society (“Program”) is a free rewards Program offered by Laboratories La Prairie SA (“we”, “our”, or “La Prairie”) to its customers (“you”, “Client” or “Clients”) purchasing in participating stores (“Participating Stores”). Membership in the Program (“Membership”) is limited to individuals over the age of 18 and is limited to one account per individual. Membership will not be available to corporations, businesses, charities, partnerships, enterprises, or anyone other than an individual, unless written approval is received in advance from La Prairie, at its discretion.

Individuals can enroll by creating a Client account (“Client Account”) with a beauty advisor exclusively at Participating Stores. Client shall provide complete and accurate enrollment information.

BY APPLYING FOR MEMBERSHIP IN THE PROGRAM, YOU CONFIRM THAT YOU HAVE READ AND FULLY ACCEPTED THESE TERMS AND CONDITIONS (“Terms”). NO PURCHASE IS NECESSARY TO BECOME A MEMBER.

2. Membership Tiers; Earning and Redeeming Points

Membership Tiers, Generally
There are four progressive grades of tiers of Membership in the Program: Cobalt, White, Gold, and Platinum. All Membership tiers enjoy a variety of Rewards made available by La Prairie in its sole discretion from time to time in accordance with these Terms (“Rewards”). Rewards may vary by tier and some tiers may have more Rewards than others. The type, timing, and availability of any Rewards, e.g. special offers, one-of-a-kind experiences, exclusive events and advance access to products will be determined by La Prairie in its sole discretion.

Tier Status/Rewards: Your tier status is assigned upon Program enrollment. You will remain in that tier from assignment until you achieve a different tier status (to the extent applicable). Your tier status is based on your spent registered with your existing Client Account globally excluding transactions based in China, Hong Kong, Macau, Korea, and Japan with the counter-exception of travel retail stores in the respective country (“Relevant Markets”) in the last rolling 12-months prior to enrollment. Rolling spent is based upon La Prairie′s recommended retail price, and to the extent the spent is made in a different currency, converted to CHF by LPG’s applicable exchange rates. Clients’ subsequent tier status is determined by Swiss Francs spent registered with the Client Account in Relevant Markets. Moving from one tier to another occurs immediately following the latest transaction in the Relevant Markets, and shall be readjusted according to the purchase amount during the last 12 months rolling. If no purchase has been made the Client is placed in Tier 1, Cobalt.

• Tier 1, Cobalt:Cobalt status is conferred on those registered Program Clients who spend between CHF 0 - CHF 1,500 in Relevant Marketsin the last 12-month rolling period.

• Tier 2, White: White status is conferred on those registered Program Clients who spend between CHF 1,501 - CHF 5,000 in Relevant Markets within the last 12-month rolling period.

• Tier 3, Gold: Gold status is conferred on those registered Program Clients who spend between CHF 5,001 - CHF 9,999 in Relevant Markets within the last 12-month rolling period.

• Tier 4, Platinum: Platinum status is conferred on those registered Program Clients who spend a minimum of more than CHF 10,000 in Relevant Markets in the last 12-month rolling period.

Caviar Beads: You will accrue loyalty points for every hundred (100) Swiss Francs you spend in Participating Stores (Annex A) (“Caviar Beads”). To convert your Caviar Beads to a Reward, please visit the Participating Stores. Multiple Rewards may be redeemed at the same time. Rewards are not exchangeable or eligible for returns once the Caviar Beads are redeemed. Stock limitations might apply, and the offer of Rewards might change in La Prairie′s sole discretion.

Caviar Beads shall be validated after 30 days (only after the return policy has expired) following the corresponding purchase date.

Program Rewards and Details: In addition to any other requirements and/or limitations that may be communicated to Clients at the time a Reward is offered, the following will apply (provided the current advertised tier requirements are met):

• Cobalt Tier Points

For every CHF 100 spent in Participating Stores, the number of Caviar Beads earned in the Cobalt Tier is 15.

• White Tier Points

For every CHF 100 spent in Participating Stores, the number of Caviar Beads earned in the White Tier is 20.

• Gold Tier Points

For every CHF 100 spent in Participating Stores, the number of Caviar Beads earned in the Gold Tier is 25.

• Platinum Tier Points

For every CHF 100 spent in Participating Stores, the number of Caviar Beads earned in the Platinum Tier is 30.

Bonus Points

We may offer bonus Caviar Beads for existing Clients, and for other occasions, from time to time, in which case you will have an opportunity to earn extra Caviar Beads. Separate terms and conditions will apply to each offer.

Ways to Earn Additional Caviar Beads: 31 Caviar Beads will be issued as enrollment welcome points to existing registered Clients, with the first purchase within three (3) months upon enrollment in the Program.

Caviar Beads Expiration: It is our hope that you redeem your Caviar Beads on a regular basis. All unredeemed Caviar Beads earned 36 months before but not redeemed will expire. In addition, Caviar Beads will automatically expire if your Membership is revoked or otherwise cancelled for the reasons further detailed in Section 5.

If you have questions regarding the date of your last Caviar Beads activity or your last purchase, please contact or visit Participating Stores for assistance.

3. Rewards, Rewards, Caviar Beads

• Generally: Rewards, Rewards and Caviar Beads earned through the Program are promotional, have no cash value, are non-transferable, and you have no property rights in or to Rewards or other Program Rewards. Purchase balances and/or points credited to your Program account will be decreased or reversed, as applicable, if part or all of a purchase is returned or cancelled or if the credit is obtained through fraudulent or other activity that violates these Terms. The sale, barter, transfer, or assignment of any Rewards or Rewards offered through the Program, other than by us, is expressly prohibited.

4. Privacy Policy and Personal Data

• The personal information collected from you in connection with the Program, including but not limited to purchases made in connection with your Program Membership, will be used and disclosed by us in accordance with the La Prairie Privacy Policy [linked here].

• Members of the Program are obliged to update any change in their personal data required to enroll in the Program as soon as possible, and in any case without undue delay within ten working days to the following address

MaisonZurich@laprairiegroup.ch

Laboratoires La Prairie SA, Loyalty Program, Bellerivestrasse 36, 8008 Zurich, Switzerland

La Prairie may, in its sole discretion, alter, limit, or modify the tier rules (including points earned for purchases), regulations, Rewards, eligibility for Membership, or any other feature of a particular tier or may terminate a particular tier at any time in its sole discretion as expressly set out in these Terms or required by applicable law. La Prairie will endeavor to give you reasonable prior notice of any changes. However, there may be some circumstances where La Prairie makes changes without prior notice, for example, to reflect changes in legislation or to make minor adjustments to the Program that are not to your detriment.

5. Termination of Membership initiated by Client

• If you decide you no longer want to be a Member of the Program, you may cancel your Membership at any time with one (1) month prior written notice to the following address to disenroll and delete your account:

MaisonZurich@laprairiegroup.ch

Laboratoires La Prairie SA, Loyalty Program, Bellerivestrasse 36, 8008 Zurich, Switzerland

If you cancel your Membership, you will forfeit all accumulated Caviar Beads, Rewards, and tier status.

6. Changes to, and/or Removal from the Program

• The Membership is for an indefinite period.

• We may, in our discretion, cancel, modify, restrict, or terminate the Program, or any aspect or feature of the Program, at any time upon reasonable prior notice, even though such changes may affect the value of Rewards already accumulated or earned and/or the ability to redeem accumulated Rewards. In the event that we make changes, we will notify you unless it is not possible to do so (for example, due to a change in the law). If you decide you do not want to remain a Client under the updated Terms, you can then contact us via the customer service contact form or in writing no later than within the following month to terminate your Membership at the address indicated in this section below. Your use of the Program after the effective date of any changes will constitute your acceptance of such changes.

• We reserve the right to exclude you from or to discontinue your participation in the Program if you are in breach of these Terms. We may also audit your Membership account at any time, in our sole discretion. Any suspected abuse of the Program, failure to follow these Terms or any other terms applicable to the purchase of products from us and/or the use of our Site, illegal activity, fraud, misrepresentation, or other conduct inconsistent with these Terms and/or detrimental to us or our interests, including without limitation, any suspected illegal, fraudulent, or other unauthorized use of any Program Rewards, points, cards, credits, vouchers, coupons, and/or certificates, may result in then revocation of your Membership and make you ineligible for further participation in the Program. If your Membership is revoked, any Rewards in your account will automatically expire and your access to the Program and features will automatically terminate. If we suspect illegal activity, fraud, misrepresentation, abuse, or violation of these Terms, we also have the right to take appropriate legal action, in our sole discretion.

7. Limitation of Liability

We are responsible for losses you suffer caused by us breaching this contract unless the loss is: (i) unexpected or unforeseeable by us; (ii) caused by events beyond our control; or (iii) something you could have avoided by taking reasonable action (for example, by following instructions provided).

8. Intellectual Property

We own the rights to our graphics, logos, names, designs, page headers, button icons, scripts, and service names, which are considered our Intellectual Property. The overall appearance of the Program (“look and feel"), including color combinations, button shapes, layout, design, and all other graphical elements and the trade dress in general are protected by copyright and trademark laws. The Program’s name and all product names, names of services, trademarks, (“Marks”) are La Prairie’s property or the property of their respective owners, as indicated. You are not allowed to use the Marks, copyrights and our Intellectual Property in general for any purpose whatsoever other than as permitted by these Terms.

9. Governing Law

These terms are governed by the laws of Switzerland and are subject to the jurisdiction of the courts in Zurich.

10. General

• If part of this agreement is invalid

If a court or other authority decides that any of these terms are unlawful, the rest of the terms will continue to apply.

• Notices

All notices given by you or required under this Agreement shall be in writing and addressed to: Laboratoires La Prairie or sent via email to MaisonZurich@laprairiegroup.ch

• Event beyond our control

If a provision of the Program is disrupted by an event outside beyond our control, we will contact you as soon as possible to let you know and do what we can to address the disruption. If the disruption is significant, you can contact our Customer Service Team at MaisonZurich@laprairiegroup.ch to cancel your Membership to the Program and delete your account.

11. Additional Information on the Program

If you have any questions regarding the Program, you may email Customer Service at MaisonZurich@laprairiegroup.ch

Annex A

List of Participating Stores: Maison La Prairie, Bahnhofstrasse 36, 8008 Zurich

Les présentes conditions générales (ainsi que notre Politique de confidentialité et nos Conditions d’utilisation du Site Web) (“Conditions générales”) vous fournissent des informations à notre sujet et stipulent les conditions juridiques qui encadrent la vente de produits La Prairie (“Produits”) qui se trouvent sur notre site www.laprairie.com(“Website”) à votre intention. Ces Conditions générales ne s’appliquent pas si vous achetez des produits La Prairie ailleurs que sur notre Site Web (si, par exemple, vous achetez des produits La Prairie auprès de l’un de nos distributeurs ou détaillants autorisés). Les distributeurs et détaillants possèdent leurs propres conditions générales, qui s’appliquent lorsque vous achetez des produits La Prairie auprès d’eux (de plus, vous devriez vous assurer de bien comprendre ces conditions).

Les présentes Conditions générales s’appliqueront à tout contrat de vente de Produits de nous à vous (“Contrat”). Veuillez lire attentivement ces Conditions générales et vous assurer que vous les comprenez avant de commander un Produit sur notre site.

Vous devez comprendre qu’en commandant l’un de nos Produits, vous consentez à vous soumettre aux présentes Conditions générales. Si vous refusez d’accepter ces Conditions générales, vous ne pourrez pas commander de Produits sur notre Site Web.

1. Comprendre les présentes Conditions générales
2. À propos
3. Nos produits
4. Votre compte
5. Achats de produits
6. Prix des produits
7. Modes de paiement
8. Livraison
9. Retours et remboursements
10. Notre responsabilité
11. Vos informations personnelles
12. Événements échappant à notre contrôle
13. Modifications des présentes Conditions générales
14. Réclamations
15. Autres informations importantes
16. Droit applicable et juridiction

1. Comprendre les présentes Conditions générales

1.1 Lorsque certains termes et certaines expressions sont utilisés dans les présentes Conditions générales, ils revêtent une certaine signification (« Termes définis »). Vous pouvez identifier ces Termes définis, car ils commencent par une majuscule (même s’ils ne sont pas au début d’une phrase). Lorsqu’un terme défini est utilisé, il a la signification qui lui est donnée dans le paragraphe des présentes Conditions générales où il a été défini (vous pouvez trouver ces significations en cherchant la phrase où le terme défini est indiqué entre parenthèses et guillemets).

1.2 Lorsque nous nous référons à « nous », « notre » ou « nos », nous faisons référence à La Prairie Group AG. Lorsque nous nous référons à « vous », « votre » ou « vos », nous faisons référence à vous en tant que personne achetant des Produits sur notre Site Web.

1.3 Nous avons utilisé des titres pour vous aider à comprendre les présentes Conditions générales et à trouver facilement des informations particulières. Les présentes Conditions générales, et tout contrat entre vous et nous, ne sont disponibles qu’en anglais. Nous n’archiverons pas de contrat entre vous et nous. Nous vous recommandons donc d’imprimer ou d’enregistrer une copie des présentes Conditions générales pour vos archives (mais veuillez noter que nous pouvons modifier ces Conditions générales de temps à autre, comme stipulé dans le paragraphe 14 ci-dessous). Veuillez vérifier le Site Web à chaque fois que vous commandez des Produits pour vous assurer que vous comprenez les termes juridiques qui s’appliquent au Contrat à ce moment précis.

2. À propos

2.1 La Prairie Group AG est une société suisse immatriculée sous le numéro CHE-106.320.403 et FR TVA No. FR 22804832251 SIRET No. 0483225100024 (« nous», « notre » ou « nos »). La Prairie Group AG exploite le Site Web www.laprairie.com (« Site Web ») de son site d’activité principale à Industriestrasse 8, 8604, Volketswil, Suisse.

2.2 Si vous souhaitez nous contacter, veuillez utiliser le formulaire fourni sur la page Nous contacter sur notre Site Web (disponible à l’adresse Nous Contacter). Notre équipe du service à la clientèle se fera un plaisir de vous aider.

3. Nos produits

3.1 Nous nous engageons sans relâche envers l’excellence, le luxe et la science du soin de la peau. Notre gamme de Produits contribue à prolonger l’aspect de jeunesse de la peau même la plus sensible en traitant les problèmes de vieillissement prématuré, les méfaits de l’environnement et du stress lié au rythme de la vie actuelle. Pour en savoir plus sur nos Produits (y compris leurs bienfaits, leur mode d’emploi et les produits idéaux à associer à votre Produit), rendez-vous sur la page Collections de notre Site Web (sur Aperçu des collections ).

3.2 Les images de Produits présentes sur notre Site Web ne sont fournies qu’à titre illustratif. Le packaging et la présentation des Produits sont susceptibles de varier par rapport aux images qui se trouvent sur notre Site Web.

3.3 Une grande partie de nos Produits sont disponibles dans différents formats, poids, quantités et variétés. Les diverses options pour chaque Produit sont indiquées sur la page du Produit concerné sur notre Site Web.

3.4 Tous les Produits présentés sur notre Site Web sont sous réserve de disponibilité. Nous vous informerons par courrier électronique ou par téléphone dans les plus brefs délais si le Produit que vous avez commandé n’est pas disponible et nous ne traiterons pas votre commande.

4. Votre compte

4.1 Vous n’avez pas besoin de vous inscrire pour explorer notre Site Web ou acheter des Produits sur notre site. Toutefois, si vous choisissez de vous inscrire et de créer un compte sur La Prairie, vous profiterez de tous les avantages de notre Site Web et nous aurons l’opportunité de personnaliser votre expérience afin de faciliter vos achats.

4.2 Lorsque vous créez un compte, vous pouvez stocker vos informations de carte de débit ou de crédit pour faciliter et accélérer le processus de paiement, enregistrer et modifier vos adresses de livraison et vos informations de facturation, et consulter vos précédents achats et votre historique de commandes.

4.3 Lorsque vous vous inscrivez ou achetez des Produits sur notre Site Web, vous devez fournir certaines informations, dont vos nom, numéro de téléphone et adresse électronique. Il vous faudra également fournir les détails valides d’une carte bancaire que vous êtes légalement autorisé(e) à utiliser. Nous nous réservons le droit de vous demander toute preuve supplémentaire concernant vos informations de facturation si cela nous semble nécessaire. Vous confirmez que toutes les informations que vous nous fournissez à tout moment sont vraies, exactes et complètes.

5. Achat de produits sur notre Site Web

5.1 Vous ne pouvez acheter des Produits sur notre Site Web que si vous avez au moins 18 ans.

5.2 Vous ne pouvez pas acheter des Produits sur notre Site Web à des fins commerciales et/ou de revente.

5.3 Notre processus de commande vous permet de vérifier celle-ci et de modifier toute erreur avant de nous envoyer la commande. Veuillez prendre le temps de lire et de vérifier votre commande à chaque page du processus. Vérifiez en particulier les quantités, formats et poids de chacun des Produits que vous commandez.

5.4 En cliquant sur «ACHETER» vous vous engagez à acheter et payer les produits qui se trouvent sur votre commande. (Cela constitue votre acceptation d’un contrat avec La Prairie consistant à l’achat des produits de votre commande.) Ce Contrat est soumis aux présentes Conditions générales. En passant une commande, vous confirmez que vous acceptez ces Conditions générales.

5.5 Après avoir passé votre commande, vous recevrez un courrier électronique vous informant que nous avons bien reçu votre commande. Veuillez noter que cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée.

5.6 Si nous acceptons votre commande, nous vous le confirmerons par un courrier électronique(“Confirmation d’expédition ”).

5.7 Seuls les Produits énumérés dans la Confirmation d’expédition sont inclus dans le Contrat entre vous et nous. En cas d’erreur, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à l’aide du formulaire qui se trouve sur la page (Nous Contacter de notre Site Web).

5.8 Si nous ne sommes pas en mesure de vous fournir un Produit (parce que, par exemple, ce Produit n’est pas en stock ou n’est plus disponible), nous réduirons votre commande et ne livrerons que les articles disponibles. Si vous avez déjà réglé le ou les Produits, nous vous rembourserons le montant des articles non livrés dès que possible.

6. Prix des produits

6.1 Le prix des Produits sera identique à celui indiqué sur notre Site Web et mis à jour de temps en temps. Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que le prix des Produits est correct au moment de la saisie des informations dans le système. Toutefois, il est toujours possible que, malgré nos efforts, certains des Produits présentés sur notre Site Web affichent un prix incorrect. Si nous découvrons une erreur dans le prix des Produits que vous avez commandé, nous vous contacterons pour vous informer de cette erreur et nous vous donnerons l’option de continuer l’achat des produits au prix correct ou d’annuler votre commande. Nous ne vous fournissons pas les Produits à un prix moins élevé lorsqu’une erreur de tarification se produit. Nous ne traiterons pas votre commande avant d’avoir obtenu vos consignes. Si nous ne pouvons pas vous contacter à l’aide des coordonnées que vous avez fournies durant le processus de commande, nous considérerons votre commande comme annulée.

6.2 Le prix des Produits est susceptible de changer de temps à autre. Cependant, ces modifications n’affecteront aucune commande que nous avons confirmée par une Acceptation de commande.

7. Modes de paiement

7.1 Vous pouvez régler vos achats par carte de crédit, PayPal, Apple Pay, Google Pay ou Alipay. Nous acceptons les cartes suivantes : Visa, MasterCard, Maestro, American Express, China Union Pay.

7.2 En commandant des Produits sur notre Site Web, vous nous autorisez à mener des vérifications de créances et antifraude sur vous et la méthode de paiement que vous avez fournie. Ces vérifications peuvent être nécessaires, entre autres choses, pour vérifier votre identité, valider votre carte de crédit ou de débit, obtenir une autorisation initiale de carte de crédit ou de débit et/ou autoriser des achats. Vous nous autorisez à divulguer les informations que vous avez fournies, y compris vos renseignements personnels, à des tiers tels que des banques et des fournisseurs de rapports de crédit aux fins de ces vérifications. De plus, vous acceptez que lesdits tiers conservent une trace de ces informations. Vous acceptez également que nous puissions communiquer les informations issues de telles vérifications à des tiers, y compris des agences de prévention de la fraude et de référence de crédit. Nous nous réservons le droit de mettre en place des systèmes de sécurité de paiement supplémentaires, de temps à autre.

7.3 Si le montant dû pour votre commande ne peut être ni débité ni facturé, pour quelque raison que ce soit, votre commande sera annulée. (Nous vous en informerons en utilisant les coordonnées que vous avez fournies durant le processus de commande.)

7.4 Votre carte bancaire ne sera débitée qu’à l’expédition de votre commande (nous prélevons alors le paiement total pour les Produits et tous les frais applicables).

8. Livraison

8.1 Votre commande sera livrée dans les délais estimés, à moins qu’un événement échappant à notre contrôle ne survienne (voir le paragraphe 13 ci-dessous pour en savoir plus sur ce type d’événement). Si nous sommes dans l’incapacité de livrer la commande d’ici la date estimée en raison d’un événement échappant à notre contrôle, nous vous prions de contacter nous pour recevoir une nouvelle estimation de date de livraison.

8.2 La livraison sera réalisée lorsque nous livrerons les produits à l’adresse que vous nous avez fournie. (Veuillez vous assurer que les informations de livraison fournies sont correctes, car nous ne sommes pas responsables des retards ou échecs de livraison résultant d’erreurs de client).

8.3 Si vous commandez des produits sur notre Site internet pour une livraison à l’international, votre commande peut être assujettie à des droits et à des taxes d’importation qui s'appliquent lorsque le colis arrive à destination. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et que nous ne pouvons en prévoir le montant. Le paiement de ces droits et taxes d'importation sera intégralement à votre charge. Merci de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations avant de passer votre commande.

8.4 Vous devez vous conformer à toutes les lois et réglementations en vigueur du pays auquel les Produits sont destinés. Nous ne saurions être tenus responsables si vous enfreignez l’une de ces lois ou réglementations.

9. Retours et remboursements

Retours généraux

9.1 Votre entière satisfaction concernant les Produits que vous nous avez commandés nous est très importante. Si vous avez le moindre problème avec les Produits que vous avez commandés, veuillez contacter notre équipe du service à la clientèle à l’aide du formulaire fourni sur la page Nous contacter de notre Site Web disponible à l’adresse (Nous Contacter) . Les détails concernant votre droit d’annuler le Contrat qui nous lie, ainsi que la marche à suivre pour ce faire, sont stipulés ci-dessous et dans l’Acceptation de commande que nous vous envoyons.

9.2 Vous pouvez nous retourner des Produits et recevoir un remboursement intégral du montant payé pour les produits, à condition que vous nous retourniez les produits (ou que vous nous informiez de votre intention de le faire) dans les 30 jours suivant votre réception des produits.

9.3 Si vous souhaitez nous retourner des produits , veuillez nous en informer en contactant notre équipe du service à la clientèle au +33 (0) 141 102 160 ou en envoyant un courrier électronique au Service à la clientèle. Nous vous enverrons un courrier électronique confirmant réception de votre demande de retour. Nous vous conseillons d’en conserver un exemplaire (ainsi qu’une copie de tout courrier électronique que vous nous envoyez).

9.4 Vous recevrez un remboursement intégral du prix payé pour les Produits. Nous traiterons votre remboursement dès que possible et, dans tous les cas, dans les 14 jours suivant notre réception des produits retournés. (tel que décrit dans le paragraphe 9.3 ci-dessus). Nous vous rembourserons sur la carte bancaire utilisée pour régler la commande.

9.5 Afin de recevoir votre remboursement, vous devez nous retourner les Produits au plus vite, dans les limites du raisonnable. Vous avez la responsabilité de prendre soin, dans les limites du raisonnable, des Produits jusqu’à ce qu’ils nous soient retournés. Nous vous conseillons de nous les retourner par la procédure d’expédition recommandée dans le colis et de conserver une preuve d’envoi. Nous ne serons pas en mesure de vous fournir un remboursement intégral si les Produits ne nous sont pas retournés ou s’ils arrivent endommagés.

Produits défectueux

9.6 Dans l’éventualité peu probable que les Produits que nous vous vendons soient défectueux ou différents de leur description, vous pourriez avoir des droits légaux supplémentaires de recevoir un remboursement pour ces produits. Ces droits ne sont pas affectés par notre politique générale de retour (stipulée plus haut) ni par les présentes Conditions générales. Vous pouvez obtenir des conseils sur vos droits auprès de votre agence locale ou nationale de protection du consommateur.

10. Notre responsabilité

10.1 Si nous ne respectons pas les présentes Conditions générales, nous sommes responsables des pertes ou des dommages que vous subissez qui sont une conséquence prévisible de notre infraction à ces Conditions générales ou de notre négligence. Mais nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages non prévisibles. Une perte ou un dommage est prévisible s’il constitue une conséquence évidente de notre infraction ou s’il a été envisagé par vous et nous, lorsque nous avons conclu le Contrat.

10.2 Nous ne fournissons des Produits (y compris tout échantillon fourni avec votre commande) que pour un usage domestique et privé. Vous acceptez de ne pas utiliser les Produits à des fins commerciales, professionnelles ou de revente. De plus, nous déclinons toute responsabilité vis-à-vis de vous en cas de perte de profit, perte d’activité, interruption d’activité ou manque à gagner.

10.3 Nous n’excluons ni ne limitons notre responsabilité de quelque manière que ce soit pour :

10.3.1 un décès ou une blessure personnelle faisant suite à une négligence de notre part ;

10.3.2 une fraude ou une déclaration frauduleuse ; et

10.3.3 toute question à propos de laquelle il nous serait interdit d’exclure ou de restreindre notre responsabilité.

11. Utilisation de notre Site Web

Votre utilisation de notre Site Web est régie par les Conditions d’utilisation de notre Site Web (disponibles à l’adresse Conditions d’utilisation du Site Web). Veuillez prendre le temps de lire les Conditions d’utilisation de notre Site Web, car elles contiennent des informations et des clauses importantes qui s’appliquent à vous. Si vous n’acceptez pas les Conditions d’utilisation de notre Site Web, vous n’est pas autorisé(e) à utiliser notre Site Web.

12. Vos informations personnelles

Nous utilisons uniquement vos informations personnelles conformément à notre Politique de confidentialité (disponible sur Politique de confidentialité). Veuillez prendre le temps de lire notre Politique de confidentialité, car elle contient des informations et des clauses importantes qui s’appliquent à vous.

13. Événements échappant à notre contrôle

13.1 Dans de rares circonstances, des événements échappant à notre contrôle raisonnable peuvent retarder l’exécution de nos obligations en vertu du Contrat. Si ces événements se produisent, nous nous efforcerons de respecter nos obligations dans les plus brefs délais. Nous ne pouvons, toutefois, accepter la moindre responsabilité pour des pertes qui vous sont causées qui résultent de notre retard ou de notre incapacité à respecter nos obligations, lorsqu’un tel retard ou un tel manquement est dû à un événement échappant à notre contrôle raisonnable.

13.2 Si un événement échappant à notre contrôle raisonnable et affectant l’exécution de nos obligations en vertu du Contrat survient:

13.2.1 nous vous contacterons dès que possible pour vous en faire part ; et

13.2.2 nos obligations contractuelles seront suspendues et les délais d’exécution de nos obligations seront étendus pour la durée de l’événement échappant à notre contrôle raisonnable. Lorsque l’événement échappant à notre contrôle raisonnable affecte la livraison des Produits, nous conviendrons avec vous d’une nouvelle date après la fin de l’événement échappant à notre contrôle raisonnable.

14. Modifications des présentes Conditions générales

14.1 Nous pouvons modifier les présentes Conditions générales de temps à autre (si, par exemple, nous avons effectué des changements sur la façon dont nous acceptons votre paiement, ou si une modification de la loi nécessite une modification des présentes Conditions générales).

14.2 À chaque fois que vous commandez des Produits sur notre site, les Conditions générales en vigueur à ce moment donné s’appliqueront au Contrat qui nous lie, vous et nous. La version actuelle des présentes Conditions générales sera disponible sur notre Site Web. Veuillez consulter les Conditions générales sur notre Site Web à chaque fois que vous commandez des Produits sur notre site pour vous assurer de comprendre les Conditions générales qui s’appliquent.

15. Réclamations

Dans l’éventualité où vous auriez une raison de vous plaindre, nous nous efforcerons de résoudre le problème et d’éviter qu’il ne se reproduise à l’avenir. Veuillez contacter notre équipe du service à la clientèle à l’aide du formulaire fourni sur la page Nous contacter de notre Site Web (disponible à l'adresse Nous Contacter).

16. Autres informations importantes

16.1 Nous pouvons transférer nos droits et obligations en vertu du Contrat à une autre organisation. Cependant, cela n’affecte pas vos droits ni nos obligations dans le cadre des présentes Conditions générales.

16.2 Le Contrat est établi entre vous et nous. Aucune autre personne n’aura le droit de faire appliquer la moindre de ses conditions.

16.3 Chacun des paragraphes des présentes Conditions générales opère séparément. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l’un d’entre eux est illégal ou inapplicable, le reste des paragraphes demeure en vigueur.

16.4 Si nous omettons d’insister sur votre obligation de respecter vos engagements définis dans les présentes Conditions générales, ou si nous n’appliquons pas nos droits à votre encontre, ou si nous prenons du retard à le faire, cela ne signifie pas que nous renonçons à nos droits à votre encontre ni que vous n’est pas tenu(e) de respecter ces obligations. Si nous renonçons à un défaut de votre part, nous ne le ferons que par écrit. De plus, cela ne signifiera pas que nous renoncerons automatiquement à tout défaut ultérieur de votre part.

16.5 Les présentes Conditions générales constituent l’intégralité de l’accord qui nous lie vous et nous et remplacent tout accord précédent entre vous et nous.

17. Droit applicable et juridiction

17.1 Les présentes Conditions générales sont gouvernées par le droit suisse. Cela signifie que le Contrat pour l’achat de Produits sur notre Site Web, et tout litige ou toute réclamation qui en découle ou y est lié(e), seront régis par le droit suisse.

17.2 Vous acceptez et nous acceptons que les tribunaux de Zurich aient la compétence exclusive pour trancher tout litige.

18. Conséquences de la rétractation

18.1 Droit de rétractation

Vous pouvez annuler votre déclaration de contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raisons par écrit (par ex. lettre, télécopie, courriel), ou - lorsque l'objet vous est remis avant échéance du délai - également via un renvoi de l'objet. Le délai commence après réception des présentes conditions sous forme écrite, mais pas avant réception de la marchandise par le destinataire (ou à compter de la première livraison partielle, en cas de livraison récurrente d'articles de même nature) ni avant l'exécution de nos devoirs d'information au sens de l'article 246 § 2 en liaison avec le § 1 al. 1 et 2 de la loi d'application du Code civil ainsi que de nos obligations au sens du § 312g, al. 1 phrase 1 C.C. en liaison avec l'article 246 § 3 de la loi d'application du Code civil. Afin de préserver le droit de rétractation, l'envoi d'un texte écrit exprimant ce souhait tout comme le renvoi de la marchandise doivent respecter le délai. La rétractation doit être adressée à :

Conséquences de la rétractation

Si la rétractation est valide, les prestations reçues par les deux parties doivent être restituées ainsi que les avantages tirés (intérêts par exemple) le cas échéant. Si vous ne pouvez nous rendre les prestations reçues ainsi que les bénéfices (p. ex. les avantages utilitaires) que partiellement ou pas du tout ou que dans un état dégradé, vous serez tenus de nous fournir une compensation. En cas de détérioration et de bénéfices tirés du bien, vous ne devez fournir une compensation que dans la mesure où les utilisations ou la détérioration sont dues à une manipulation de la marchandise allant au-delà de la vérification de ses propriétés et de son mode de fonctionnement. Par « vérification des propriétés et du mode de fonctionnement », on entend que la marchandise concernée a été soumise à un test et un essai similaires à ceux pratiqués en général dans le commerce. Les marchandises pouvant être envoyées en colis sont à retourner à nos frais et risques. Les marchandises qui ne peuvent pas être envoyées par colis seront enlevées chez vous. Les obligations de remboursement doivent être exécutées dans un délai de 30 jours. Le délai commence pour vous à l’envoi de votre déclaration de rétractation ou de la marchandise, et pour nous à leur réception. Fin des Conditions de rétractation

Dernière mise à jour 28 octobre 2014.

La Prairie Group AG,

Societé enregistrée en Suisse sous le numéro CHE 106.320.403

Bellerivestrasse 36, 8008 Zürich, Suisse