개인정보 처리방침
개인정보처리방침 최종 업데이트: 2023년 8월
본 개인정보 처리방침은 아래의 데이터 컨트롤러 및 연락처 섹션(섹션 10)에 나열된 라프레리 회사("라프레리" 또는 "당사")가 귀하의 개인정보를 수집, 처리, 이용 및 공개하는 방법을 설명하고 있으니 참고하시기 바랍니다.
1. 소개
본 방침은 귀하가 귀하의 개인정보에 접근하고 수정하는 방법과 개인정보의 이용 방법에 대한 특정 선택을 할 수 있는 방법에 대해 설명합니다. 이러한 특정 선택에는 당사가 수행하는 개인정보 처리의 일부(고객맞춤형 마케팅 포함)에 대해 또는 당사가 귀하의 동의를 필요로 하는 사안에 대해 반대할 권리와 이러한 동의를 철회할 수 있는 권리가 귀하의 소재 위치에 따라 포함될 수 있습니다. 귀하의 선호 사항 및 권리에 대한 자세한 내용은 아래의 섹션 8을 참조하십시오.
본 방침은 당사의 다양한 온라인 채널(예: 웹사이트, 앱 및 소셜 네트워크) 및 오프라인 채널(예: 매장, 고객 서비스 센터 및 이벤트)을 통해 수집하는 개인정보 등 당사의 데이터 수집 활동을 포함합니다. 또한 당사의 웹사이트와 앱에서 쿠키 및 관련 기술을 사용하여 정보를 수집하는 방법을 설명합니다. 특정 섹션은 귀하가 당사에 개인정보를 제공하는 방식 또는 라프레리와 상호작용하는 방식에 따라 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다. 당사는 어떤 한 채널(예: 라프레리 웹사이트)을 통해 수집한 개인정보를 다른 채널(예: 라프레리 매장 또는 이벤트 인 스토어)을 통해 수집한 개인정보와 결합한다는 점에 주의하시기 바랍니다. 해당 결합에는 귀하의 선호 사항과 관심사에 맞는 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 여러 국가에 소재하는 여러 라프레리 회사들이 원래 수집한 개인정보의 결합이 포함될 수 있습니다. 이러한 활동에 대한 자세한 내용은 아래에 설명되어 있습니다. 당사는 귀하가 의무적으로 특정 개인정보를 제공해야 하는 경우 귀하에게 알려드립니다. 요청된 개인정보를 당사에 제공하지 않는 경우, 당사는 요청된 제품 또는 서비스를 귀하에게 제공할 수 없거나 귀하와 소통하지 못할 수 있습니다.
당사가 귀하의 개인정보 처리 방식을 변경하는 경우, 본 방침을 업데이트하고 일반적으로 당사의 웹사이트에 업데이트된 정책을 게시하는 방식으로 귀하에게 통지하거나 적절한 경우 귀하의 동의를 구할 것입니다. 당사의 개인정보 보호 관행을 중대하게 변경하는 개정을 하는 경우, 당사는 개정사항이 발효하기 전에 이메일 발송 등 다른 방법으로 귀하에게 통지할 수도 있습니다. 당사는 언제든지 당사의 관행 및 본 방침을 변경할 권리를 보유합니다. 본 방침의 업데이트 또는 변경에 대해 수시로 당사의 웹사이트를 확인하시기 바랍니다.
또한 당사는 관련성이 있고 시의적절한 정보를 제공하는 것이 도움이 될 것으로 생각되는 경우, 개인정보를 수집할 때 귀하에게 추가 정보를 제공할 수 있습니다.
한국에서 당사 웹사이트를 이용하는 경우, 본 방침에 첨부된 한국용 부록도 참조하십시오.
2. 수집 및 처리되는 개인정보 유형 및 수집 방법
당사는 귀하의 특정 활동 시 다양한 온라인 및 오프라인 출처로부터 귀하에 대한 개인정보를 수집합니다. 그러한 특정 활동에는 (i) http://www.laprairie.com, 모바일 사이트, 애플리케이션 또는 소셜 미디어 페이지(총칭하여 "디지털 플랫폼")에 열거된 당사 웹사이트와의 상호작용, (ii) 당사의 디지털 플랫폼에서, 또는 당사의 부티크, 스토어, 카운터 또는 스파("매장")에서의 라프레리 계정 생성, (iii) 당사 채팅 서비스, 포럼 또는 블로그에서 당사와의 상호작용, (iv) 당사 매장 중 한 곳 방문, (v) 당사 이벤트 및 시연, 로열티 또는 기타 고객 프로그램, 경쟁, 프로모션, 또는 설문조사에 참여, (vi) 당사 마케팅 커뮤니케이션의 구독, (vii) 당사 디지털 플랫폼 또는 매장에서의 직접 구매 또는 온라인 구매, (viii) 뷰티 상담 또는 관리에 참여, 또는 (ix) 뷰티 어드바이저 및 고객 서비스와 상호작용이 포함됩니다.
당사의 제품은 공인된 다양한 사업 파트너를 통해 판매됩니다. 귀하가 개인정보를 제공하는 시점에 달리 명시하지 않는 한, 당사의 공인된 사업 파트너가 독립적으로 귀하로부터 수집하는 개인정보에는 본 방침이 적용되지 않습니다.
당사는 다음과 같은 개인정보를 수집 및 처리합니다.
아래 목록은 당사가 수집하고 처리할 수 있는 개인정보의 유형에 대한 개요를 설명하기 위해 제공됩니다. 그러나, 이러한 정보의 수집 및 처리는 체계적이지 않으며, 각 목적을 달성하는 데 필요한 개인정보만 수집 및 사용됩니다.
귀하가 제공하는 개인정보(예: 라프레리 계정 생성, 로열티 또는 기타 고객 프로그램 가입, 디지털 플랫폼 또는 매장에서 귀하에 대한 데이터를 당사에 제공 등의 경로를 통해):
- 연락처 정보(예: 귀하의 성명, 전화번호(자택 및 휴대전화), 집 주소 및 이메일 주소 등);
- 식별 정보(예: 연령, 생년월일, 성별, 국적, 거주 국가, 이미지, 서명);
- 구매 이력 및 당사와의 상호작용(예: 주문 내역, 구매 제품 및 수량, 상담, 관리, 디지털 플랫폼 또는 매장 방문);
- 소셜 미디어 계정;
- 청구 정보(배송지 주소, 결제 방법 포함). 당사가 필요하다고 합리적으로 생각하는 경우 청구 정보 관련 추가 증거나 증명을 요청할 수 있습니다. 당사는 접수된 결제 카드 세부 정보를 보관하지 않습니다. 당사는 결제 세부 정보를 처리하기 위해 제3자 데이터 컨트롤러를 사용합니다.
- 웹사이트 등록 자격 증명(사용자명 및 암호 포함). 라프레리 계정을 생성하면 배송 주소와 청구 정보를 저장 및 편집하고 이전 구매 내역과 주문 이력을 검토할 수 있음;
- 선호 사항(예: 커뮤니케이션 채널, 선호 언어, 제품 선호 사항, 스킨케어 희망사항);
- 개인 생활 정보 및 추론(예: 생활 습관, 관심사, 라이프스타일, 취미, 마케팅 캠페인에 대한 반응);
- 귀하가 당사의 뷰티 상담 또는 관리(예: 알레르기, 약물, 이전 반응)에 참여하거나 이러한 정보를 당사의 고객 서비스에 제공하는 경우의 피부 유형 및 건강 정보;
- 당사와의 여러 상호작용(예: 뷰티 상담 또는 관리, 설문조사, 또는 귀하가 당사의 소셜 미디어 페이지, 블로그 또는 포럼을 방문하거나, 고객 서비스 또는 당사의 채팅 서비스와의 상호작용)를 통해 입수한 귀하의 신체적 특성, 스킨케어 우려사항 및 기타 정보;
- 당사와 귀하 간의 서신 및 커뮤니케이션; 및
- 귀하가 당사에 제공하는 정보 또는 콘텐츠(예: 사진, 동영상, 리뷰, 질문, 설문조사 응답 및 의견).
당사는 미성년자에 대한 정보를 의도적으로 수집 및 처리하지 않으며, 귀하의 관할권에서 미성년자로 간주되는 개인에 대한 개인정보를 의도적으로 판매 또는 공유하지 않습니다.
당사로부터 또는 귀하의 디지털 플랫폼 사용, 매장 방문 또는 당사의 온라인 광고와의 상호작용으로부터 자동으로 수집 및 처리되는 정보.
당사는 다음과 같은 정보를 자동으로 수집 및 처리할 수 있습니다.
- 귀하 기기의 IP 주소, 브라우저 유형 및 버전, 시간대 설정, 브라우저 플러그인 유형 및 버전, 운영 체제, 고유식별번호 및 광고식별번호 등을 포함하는 기술 정보;
- 당사 플랫폼을 통한 URL 클릭스트림을 포함하는 귀하의 당사 디지털 플랫폼 방문 관련 정보(날짜 및 시간 포함); 귀하가 조회하거나 검색한 제품, 귀하가 조회하거나 상호작용한 콘텐츠 (및 광고), 페이지 응답 시간, 다운로드 오류, 특정 페이지에 머문 시간, 페이지 상호작용 정보(예: 스크롤, 클릭, 마우스 오버), 페이지에서 나가기 위해 사용한 방법.
- 귀하의 인터넷 및 기타 전자적 네트워크 활동 정보와 같은 온라인 활동(검색 기록, 검색 내역, 그리고 소셜 미디어, 애플리케이션 또는 광고와 같은 당사 웹사이트 또는 제3자의 웹사이트와의 상호작용에 관한 정보, 그리고 귀하가 사용 중인 서비스 제공자가 공유하는 기타 기술 정보 또는 개인정보가 포함되나 이에 국한되지 않음);
- 소셜 미디어 데이터 – 당사의 디지털 플랫폼의 이용에는 일반적으로 Facebook 또는 Instagram과 같은 제3자 미디어 플랫폼 및/또는 소셜 네트워크와 관련된 데이터 처리가 포함되지 않습니다. 그러나 귀하가 타겟팅 쿠키를 수락하거나 공유 버튼을 사용하여 이러한 플랫폼을 통해 당사의 콘텐츠를 공유하는 경우, 해당 제3자는 귀하에게 맞춤형 광고를 제공하기 위해 귀하의 정보를 수집하고 처리할 수 있습니다. 이러한 제3자가 귀하의 정보와 귀하의 정보 보호 권리를 처리하는 방법에 대해 자세한 내용은 해당 제3자 각각의 개인정보 처리방침을 확인하십시오.
- 보안상의 이유로 매일 24시간 동안 개인을 관찰하고 쵤영하는 데 사용되는 CCTV 카메라가 설치된 당사 부티크를 귀하가 방문할 때 사용되는 CCTV 보안 카메라 정보(예: 귀하의 이미지). CCTV 카메라를 당사 부티크에서 사용 중인 경우, 당사는 직원, 고객 및 계약자에게 이를 알리기 위해 감시 구역 입구에 표지판을 설치하고, 이러한 모든 녹화물은 최대 72시간 후에 자동으로 파기되도록 합니다. 고객의 움직임 및 인구통계에 대한 측정 및 분석과 같은 기타 활동은 익명 처리되어 집계된 방식으로 부티크에서 수행될 수 있습니다. 이들이 귀하의 개인정보 처리와 관련된 경우, 당사 부티크에서 추가적이고 구체적인 통지를 제공할 수 있으며, 관련 법률에서 요구하는 경우 귀하의 동의를 요구할 것입니다.
- 신원 및 연락처 정보, 위조 및 침해 활동과 관련된 기타 정보 및 문서 등 라프레리의 지적 재산권 침해 및 위조에 대응하는 데 필요한 정보. 이러한 정보는 라프레리 또는 라프레리를 대신하여 라프레리의 벤더 중 하나가 직접 수집하고, 외부 당사자가 라프레리에 제공할 수도 있습니다.
- 라프레리 브랜드를 보호하고 승인되지 않은 재판매업체를 식별하기 위해 라프레리가 선정한 유통 시스템을 관리하는 데 필요한 정보. 여기에는 객관적인 기준에 따라 고객의 구매 행동(예: 구매 제품, 수량, 빈도 및 기타 거래 내역)에 대한 프로필 설정 활동이 포함되지만, 이는 자동화된 의사 결정을 의미하지는 않습니다.
이러한 정보 중 일부는 쿠키 및 관련 기술을 사용하여 수집됩니다. 자세한 내용은 "쿠키 및 관련 기술"에 대해 설명하고 있는 섹션 6을 참조하시기 바랍니다.
제3자 출처로부터 수집 및 처리한 정보
- 때때로(관련 법률에서 허용하는 경우), 당사는 신뢰할 수 있는 제3자 출처로부터 귀하의 선호 사항, 관심사, 기타 인구통계학적 데이터 등의 정보를 수집합니다. 이는 예를 들어 귀하가 그러한 제3자가 귀하의 정보를 당사와 공유하는 데 동의한 경우에 한하며, 해당 신뢰할 수 있는 제3자 출처에는 비즈니스 및 소매 파트너, 결제 및 배송 서비스, 소셜 미디어 네트워크, 광고 네트워크, 분석 제공업체, 시장조사 기관, 당사 계열사, 이벤트 파트너, 공공 기관, 검색 정보 제공업체 등이 포함됩니다. 또한 당사는 이러한 제3자 파트너에게 귀하에 대한 그들의 자체 정보를 외부 플랫폼에 제공하도록 지시할 수 있습니다. 이러한 정보는 본 방침에 기술된 목적으로, 특히 라프레리 프로필을 강화하는 데 사용됩니다. 이러한 제3자의 개인정보 처리방침 및 쿠키 정책이 귀하의 개인정보 처리에 적용됩니다.
- 귀하를 적절한 도메인(인터넷 위치)으로 안내하기 위해 귀하가 당사의 디지털 플랫폼을 방문하는 경우, 또는 가령 귀하에게 가장 가까운 스토어를 찾거나 보다 정확한 위치 기반 콘텐츠를 제공하기 위해 당사가 제공하는 위치 서비스를 귀하가 요청하는 경우의 위치 정보.
- 귀하가 제품에 대해 비용을 지불하는 경우, 당사는 귀하의 신원을 확인하고, 신용 또는 직불 카드를 검증하고, 최초 신용 또는 직불 카드 승인을 받고, 및/또는 개별 구매를 승인하기 위해 귀하 및 귀하가 제공하는 결제 방법에 대한 신용 및 사기 방지 확인을 처리하는 결제 처리 서비스 제공업체로부터 정보를 수령할 수 있습니다.
프로필 설정
귀하가 당사와 어디에서 어떻게 상호작용하든 상관없이 데이터 정확성을 보장하고, 더 나은, 그리고 맞춤형인 고객 경험을 제공하기 위해 당사는 위에서 명시한 다양한 출처와 채널에서 수집한 정보를 연결하거나 결합해 고객 맞춤형 서비스, 콘텐츠, 대상 지정 커뮤니케이션 및 광고를 분석 목적으로 제공합니다(예: 당사는 귀하의 당사 디지털 플랫폼에서의 구매에 관한 데이터를 매장에서 수집한 뷰티 상담 내역과 같은 정보와 결합하여 귀하에게 맞춤형 서비스, 제안 및 스킨케어 추천을 제공할 수 있습니다). 여기에는 여러 라프레리 회사가 수집한 개인정보를 결합하는 것도 포함됩니다. 라프레리가 귀하에 대해 처리하는 모든 정보(귀하가 제공하거나 당사 또는 제3자가 수집하는 정보 포함)는 귀하의 라프레리 프로필에 연결됩니다. 또한 당사는 귀하의 정보 및 당사와의 상호작용에서 추론을 도출하여 이러한 프로필을 강화하고 보완하는 것을 통해 귀하의 선호 사항, 특성, 동향, 성향, 적성 및 태도를 반영할 수 있습니다. 당사는 이메일 주소 또는 전화번호와 같은 귀하의 식별 데이터를 사용하여 해당 정보를 귀하의 프로필에 연결합니다. 위의 내용은 당사의 디지털 플랫폼에서 게스트로 체크아웃하는 경우와 귀하가 예비 고객인 경우에도 적용될 수 있습니다.
귀하는 매장 또는 당사 디지털 플랫폼에서 제품 구매를 위해 개인정보를 제공할 필요는 없으나 특정 기능 또는 서비스(예: 웹사이트를 통한 제품 구매)는 개인정보가 있어야 이용할 수 있습니다. 그러나 귀하는 당사로부터 맞춤형 마케팅 커뮤니케이션을 수신할지 여부를 선택할 수 있으며, 당사는 귀하의 적절한 동의가 있는 경우에만 그러한 커뮤니케이션을 전송할 수 있습니다. 당사가 귀하의 개인정보를 사용하는 방법에 관한 귀하의 권리 및 선호 사항에 대한 자세한 내용은 아래 섹션 8을 참조하십시오.
귀하는 관련 허락을 받지 않은 한 다른 사람의 정보를 당사에 제공해서는 안 됩니다.
3. 개인정보가 필요한 이유
당사는 아래 명시된 이유로(및/또는 관련 법률에서 요구하는 경우 귀하의 동의 하에) 귀하의 개인정보를 처리합니다.
목적 | 법적 근거 |
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당사 디지털 플랫폼 또는 매장에서 귀하가 구매하거나 요청한 제품 및 서비스 제공 목적. 여기에는 결제 처리, 신용카드 확인 및 사기 방지 활동, 배송 및 반품 관리 등이 포함됩니다. |
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서비스 관련 커뮤니케이션 발송 목적. 여기에는 구매, 뷰티 상담, 예약, 또는 귀하가 등록한 이벤트가 포함됩니다. |
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귀하의 라프레리 프로필을 설정 및 관리하고 귀하에게 맞춤형 서비스를 제공하는 목적. 당사가 귀하에 대해 처리하는 모든 개인정보는 귀하에 대한 프로필을 생성하고 귀하의 관심사와 선호 사항에 맞게 조정된 맞춤형 서비스를 제공하기 위하여 연결되고 결합됩니다. 자세한 내용은 섹션 2의 "프로필 설정"에서 확인할 수 있습니다. |
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귀하가 동의한 경우 마케팅 관련 목적으로 귀하와 소통하기 위한 목적. 여기에는 당사의 제품, 서비스, 프로모션 및 이벤트에 대한 정보를 전화, 우편, SMS, 이메일, 소셜 미디어, 채팅, 또는 당사의 애플리케이션에 대한 커뮤니케이션, 또는 귀하의 커뮤니케이션 선호 사항에 따라, 그리고 관련 법률이 허용하는 한도 내에서 귀하에게 샘플, 선물 및 경품을 발송하기 위한 커뮤니케이션이 포함됩니다. 이러한 커뮤니케이션은 당사의 뷰티 어드바이저 또는 당사의 그룹 회사가 수행할 수 있습니다(귀하의 선호 사항을 관리하고 이러한 커뮤니케이션을 거부하는 방법은 아래 섹션 8을 참조). |
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귀하의 라프레리 프로필을 풍부하게 하기 위한 목적. 여기에는 당사 또는 제3자(예: 소셜 미디어 - WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Twitter, Facebook, Instagram 또는 기타 온라인 플랫폼)의 쿠키 및 유사 기술을 사용하여 소셜 미디어에서의 귀하의 활동 및 다른 웹사이트 및 기기 전반에서의 귀하의 검색 활동과 관련된 정보로 귀하의 라프레리 프로필을 보완하는 것이 포함됩니다. 이러한 제3자의 개인정보 처리방침 및 쿠키 정책이 제3자의 귀하의 개인정보 이용에 적용됩니다. |
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귀하가 웹사이트의 대화형 기능에 참여하고 아래 섹션 6에 따라 쿠키 및 관련 기술을 설치할 수 있도록 하기 위한 목적. |
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귀하의 의견을 요청하거나 시장 조사 및 고객 연구에 참여하기 위한 목적. |
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당사의 디지털 플랫폼 및 기타 선정된 파트너 웹사이트에서 귀하에게 맞춤형 광고를 제공하기 위한 목적. |
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귀하와 유사한 경향을 보이기 때문에 당사 제품에 관심이 있을 가능성이 높은 사람들에게 당사가 다가갈 수 있는 유사 캠페인을 만들기 위한 목적. 당사는 제3자(예: Facebook, Instagram, WeChat 및 기타 온라인 플랫폼)에 의존하는 쿠키 또는 기타 기술을 사용할 수 있습니다. 귀하는 이러한 제3자에게 동의했을 수 있으며, 해당 제3자 각각의 개인정보 처리방침이 적용됩니다. |
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해당 법률에 따라 사기, 테러, 허위 진술, 보안 사고 또는 범죄를 방지, 조사 및/또는 보고를 위한 목적으로 귀하의 계정을 모니터링하기 위한 목적. |
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당사의 디지털 플랫폼, 매장, 또는 당사의 제품 및 서비스에 대해 귀하 또는 타인으로부터 받은 불만을 조사하거나 이들로부터 받은 질문에 답변하기 위한 목적. |
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디지털 플랫폼 및 매장의 사용을 모니터링하기 위한 목적, 당사의 온라인 및 오프라인상에서 당사의 제품, 브랜드, 콘텐츠, 서비스, 및 디지털 플랫폼과 매장을 당사가 모니터링, 개선 및 보호하기 위해 귀하의 정보를 이용하기 위한 목적, 조사 및 인구통계 연구, 분석 및 데이터 정리, 당사의 광고 캠페인 효과 측정 등을 통한 귀하의 경험을 포함하여 귀하의 당사에 대한 경험을 이용하기 위한 목적. |
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필요한 경우 법적 청구, 규정 준수, 규제와 조사 목적과 관련하여 개인정보를 이용하거나(법적 절차 또는 소송 관련 개인정보의 공개 포함), 당사의 이용 약관 또는 기타 계약과 당사가 선정한 유통 시스템을 이행 또는 적용하거나, 라프레리, 당사 고객 또는 타인의 권리, 재산 또는 안전을 보호하기 위한 목적. |
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내부 기업 보고 목적. |
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조사를 실시하는 정부 또는 법 집행 당국의 요청에의 대응. |
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4. 개인정보 공개 및 이전 방법
아래의 데이터 컨트롤러 및 연락처 섹션에 언급된 라프레리 회사와 더불어, 당사는 귀하의 개인정보를 상기 약술한 목적으로 다음의 제3자와 공유할 수 있습니다(해당 개인정보보호 관련법에 따라 허용되는 경우):
- 당사 그룹 소속 회사. 당사 그룹 회사의 전체 목록은 여기에서 확인할 수 있습니다;
- 거래 처리 목적으로 은행과 당사의 결제 서비스 제공업체;
- 당사가 귀하의 승낙을 받은 경우, 제3자 (예: 소셜 네트워크 제공업체, 컨시어지 서비스 또는 공인된 소매 파트너). 귀하의 개인정보가 제3자와 공유된 경우, 해당 개인정보에는 해당 제3자의 개인정보 처리방침이 적용됩니다;
- 당사 사업의 장래 또는 최종 구매자(파산 등을 통해 당사 또는 당사의 거의 모든 자산이 제3자에 의해 인수되거나 합병되는 경우);
- 당사의 합당한 의견에 따라 법적 또는 규제 상의 의무를 이행하거나, 당사의 이용 약관 또는 기타 모든 계약과 당사가 선정한 유통 시스템을 이행 또는 적용하거나, 라프레리, 당사 고객 또는 타인의 권리, 브랜드, 재산 또는 안전을 보호하기 위해 필요한 경우, 법 집행 기관, 법원, 규제당국, 정부기관 또는 기타 제3자. 여기에는 사기 방지와 신용 위험 감소를 위한 타 기업 및 조직과의 정보 교환이 포함됩니다; 또는
- 당사의 지침에 따라 당사를 대신하여 서비스를 수행하는 제3자 서비스 제공업체(그룹 회사와 공인된 소매 파트너 포함). 당사는 당사를 대신하여 서비스를 수행하거나 법적 요건을 준수하기 위해 필요한 경우를 제외하고 이러한 당사자들이 정보를 사용하거나 공개하도록 허가하지 않습니다. 이러한 당사자에는 스토어에서 고객에게 서비스를 제공하는 공인 소매업체 및 파트너의 직원, IT 지원 서비스 제공업체, 주문 이행, 환불 관리, 데이터 호스팅 및 지원 제공, 콘텐츠 맞춤화, 광고 및 마케팅 서비스(디지털 및 고객 맞춤형 광고 포함), 및 데이터 정리, 관리, 세분화 및 분석을 제공하는 회사 등이 있습니다.
위에 나열된 제3자는 유럽경제지역, 영국 또는 스위스 이외의 국가를 포함하여 귀하의 거주 국가 이외의 국가에 소재할 수 있습니다. 여기를 클릭하여 당사의 제휴 지점 목록을 확인하십시오. 이러한 제3자가 당사를 대신하여 귀하의 정보를 처리하는 경우, 당사는 강력한 데이터 보호 의무를 포함하는 적절한 계약상의 약정을 이들과 함께 이행합니다. 국제 데이터 이전에 대한 자세한 내용은 아래 "데이터 이전"에서 확인할 수 있습니다.
또한 소셜 미디어 및 검색 엔진 파트너를 포함한 제3자와 정보를 공유합니다:
당사는 귀하의 개인정보를 다른 고객의 정보와 결합하여, 당사의 플랫폼 사용, 제품 구매, 그리고 고객에 대한 기타 일반적인 그룹화된 정보에 대한 정보 데이터 세트를 만듭니다. 이 데이터 세트는 익명으로 처리 및 집계되어 귀하를 특정 개인으로 직간접적으로 식별할 수 없지만, 이 데이터 세트는 당사의 디지털 플랫폼 및 매장 사용에 대한 귀중한 통찰력을 제공하고 있으며, 당사는 이를 특정 제3자와 공유합니다. 이러한 당사자에는 당사의 그룹 회사가 포함됩니다.
당사는 또한 광고 기술 제공업체 및 당사의 소셜 미디어 및 검색 엔진 파트너(Meta, TikTok, Google 및 Twitter 포함)가 귀하의 기기를 인식하고 관심 기반 콘텐츠 및 광고를 제공할 수 있도록 해당 업체에게 귀하에 대한 정보를 이전할 수 있습니다. 이러한 정보에는 귀하의 성명, 우편 주소, 이메일, 기기 ID 또는 암호화된 형태의 기타 식별번호가 포함될 수 있습니다. 제공업체들은 종종 해시(hash) 형태나 식별되지 않는 형태로 정보를 처리합니다. 이러한 제공업체들은 귀하의 IP 주소와 브라우저 또는 운영 체제에 관한 정보 등 귀하로부터 추가 정보를 수집할 수 있으며, 당사가 참여하는 데이터 공유 협력업체에서 귀하에 대한 정보를 다른 회사의 정보와 결합하고, 귀하의 브라우저에 해당 업체의 고유한 쿠키를 붙이거나 인식할 수 있습니다. 이러한 쿠키를 생성하는 제3자는 자체 개인정보 처리방침을 시행하고 있습니다.
이와 관련하여 당사는 공동 컨트롤러 책임을 위해 Meta와 상응하는 계약을 체결했으며, 이는 https://www.facebook.com/legal/controller_addendum에서 확인할 수 있습니다. 이 계약은 공동 컨트롤러 책임과 관련하여 관련 법률에 따른 의무를 이행하기 위한 각각의 책임을 규정하고 있습니다. Meta의 컨트롤러 및 데이터 보호 책임자의 연락처 정보는 https://www.facebook.com/about/privacy에서 확인할 수 있습니다. 이를 침해하지 않고, 데이터 주체의 권리에 대한 관할권은 제한되지 않습니다. 당사는 Meta가 데이터 주체의 권리 행사를 위한 문의처로 사용될 수 있다는 사실을 Meta와 합의했습니다(섹션 8 참조).
법적 근거 및 데이터 주체의 권리에 대한 추가 정보를 포함하여 Meta가 개인정보를 처리하는 방법에 대한 추가 정보는 https://www.facebook.com/about/privacy에서 확인할 수 있습니다. 당사는 정당한 이해관계에 근거하여 공동 컨트롤러 책임 범위 내에서 데이터를 이전합니다.
데이터 보안 상태에 대한 정보는 https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms에서, 그리고 표준 계약 조항에 따른 처리에 대한 정보는 https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum에서 확인할 수 있습니다.
데이터 이전
귀하의 개인정보는 주로 유럽연합의 서버에 저장됩니다. 그러나 당사는 전 세계적으로 사업을 운영하고 있으며, 라프레리 그룹 내 다른 회사(전체 목록은 여기에서 확인할 수 있음), 제3자 서비스 제공업체, 또는 적절한 수준의 데이터 보호를 제공하지 않는 국가를 포함하여 전 세계의 공인된 소매 파트너에게 귀하의 개인정보를 전송할 수 있습니다. 당사는 당사의 디지털 플랫폼이나 전 세계 매장에서 당사와 상호작용하는 방식과 위치에 관계없이 귀하에게 최상의 서비스와 고객 경험을 제공하고자 합니다. 이러한 목적으로, 항상 본 방침에 기술된 목적을 위해 그리고 관련 법률에 따라 제3자가 구현한 보호 및 보안 수준에 당사가 만족하는 경우, 당사는 귀하가 처음 당사와 개인정보를 공유한 국가 외부에서 귀하의 개인정보를 공유해야 할 수도 있습니다. 이러한 개인정보 공유는 당사가 전세계적으로 맞춤형 고객 경험과 서비스를 귀하에게 제공하는 데 필요합니다.
귀하가 웹사이트에 액세스하는 지역, 유럽연합 또는 스위스 이외의 관할권으로, 또는 유럽연합 집행위원회, 스위스 당국 또는 관련 법률에 따른 적절한 수준의 데이터 보호를 제공하지 않는 관할권으로 귀하의 개인정보가 전송되는 경우, 당사는 GDPR 제46조 제(2)항에 따라 EU 집행위원회 및 스위스에서 승인한 표준 계약 조항을 체결하거나 관련 법률에 따라 다른 조치를 취하는 방법으로 귀하의 정보가 적절히 보호되도록 하여 그러한 전송에 적절한 안전장치를 제공할 것입니다. 유럽연합 및 스위스의 사용자를 위한 이 주제에 대한 자세한 내용은 https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en에 게시되어 있습니다.
섹션 10에 명시된 연락처 정보로 요청 시, 귀하는 검토 용도로 관련 메커니즘에 대한 사본을 받으실 수 있습니다.
5. 개인정보의 보관 기간
귀하의 개인정보는 다음 기준에 따라 특정 기간 동안 보관됩니다. (i) 본 방침에 명시된 목적을 이행하기 위해 필요한 기간, (ii) 관련 법적 요건, 또는 (iii) 특정 상황에서 귀하로부터 삭제 요청을 받은 경우.
관련 법률이 허용하는 범위 내에서:
- 당사 고객과 관련하여, 귀하의 정보는 계약 관계가 지속되는 동안 그리고 그 이후 7년 동안 저장됩니다.
- 당사의 예비 고객과 관련하여, 귀하의 정보는 당사와의 마지막 상호작용 후 3년 동안 저장됩니다.
당사는 법률(예: 세금, 회계 또는 법적 의무)에 따라 특정 데이터를 장기간 보관해야 할 수도 있다는 점에 유의하십시오. 자세한 내용은 섹션 10의 세부 정보를 사용하여 문의하십시오.
6. 쿠키 및 관련 기술
쿠키란 무엇입니까?
쿠키는 웹사이트가 귀하의 컴퓨터, 모바일 기기 또는 기타 인터넷 연결 기기로 전송하는 작은 텍스트 파일로 귀하의 브라우저를 고유하게 식별하거나 브라우저의 정보 또는 설정을 저장합니다.
당사는 당사의 플랫폼, 소셜 미디어 페이지 및 커뮤니케이션에서 쿠키, 웹 비콘 및 기타 유사한 기술을 사용하며, 제3자 서비스 제공업체에도 이를 사용하는 것을 허용합니다. 당사는 귀하의 당사 서비스 이용을 이해하고, 사용자 경험을 개선하며, 고객 맞춤형 기능과 콘텐츠를 활성화하고, 광고 및 마케팅을 최적화하고, 인터넷에서 귀하의 관심사에 맞는 광고를 당사가 제공하는 데 제3자 광고 회사가 도움을 주기 위해 이를 수행합니다. 전체 쿠키 목록을 보고 쿠키 설정에서 귀하의 기본 설정을 업데이트합니다.
당사가 사용하는 쿠키는 다음과 같이 분류됩니다:
이러한 쿠키는 웹사이트가 작동하기 위해 필요하며 당사 시스템에서 끌 수 없습니다. 일반적으로 이러한 쿠키는 개인정보 보호 기본 설정, 로그인 또는 양식 작성과 같이 서비스 요청에 해당하는 귀하의 활동에 대한 응답으로만 설정됩니다. 귀하는 이러한 쿠키를 차단하거나 이에 대해 귀하에게 경고하도록 브라우저를 설정할 수 있지만, 그러한 경우 웹사이트의 일부가 작동하지 않습니다. 이러한 쿠키는 개인 식별 정보를 저장하지 않습니다.
이러한 쿠키를 통해 방문 및 트래픽 소스를 계수하여 당사 사이트의 성능을 측정하고 개선할 수 있습니다. 이는 가장 인기 있는 페이지와 가장 인기가 낮은 페이지를 파악하고 방문자가 사이트 내에서 활동하는 방식을 파악하는 데 도움이 됩니다. 기술적으로 가능할 때마다, 이러한 쿠키가 수집하는 모든 정보는 집계된 후 익명으로 처리됩니다.
귀하가 이러한 쿠키를 허용하지 않으면, 당사는 귀하의 당사 사이트 방문 시점을 알지 못합니다. 귀하의 동의를 전제로, 당사는 이러한 목적으로 Google Inc가 운영하는 Google Analytics를 이용하고 있습니다. Google Analytics를 통한 추적을 거부하려면, 쿠키 설정이나 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout을 방문하십시오.
이러한 쿠키를 통해 웹사이트는 향상된 기능과 맞춤화를 제공할 수 있습니다. 당사 또는 제3자 제공업체(당사 페이지에 이들의 서비스를 추가한 경우)가 이러한 쿠키를 설정할 수 있습니다. 이러한 쿠키를 허용하지 않으면, 해당 서비스의 일부 또는 전부가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
이러한 쿠키는 당사 웹사이트를 통해 당사의 광고 파트너가 설정할 수 있습니다. 해당 회사는 이러한 쿠키를 사용하여 귀하의 관심사에 대한 프로필을 작성하여 다른 사이트에서 귀하에게 관련 광고를 표시할 수 있습니다. 해당 회사는 개인 식별 정보를 직접 저장하지는 않지만, 귀하의 브라우저와 인터넷 기기를 고유하게 식별하는 것을 기반으로 합니다. 이러한 쿠키를 허용하지 않으면, 관련성이 낮은 광고가 표시됩니다.
웹 서버 로그 및 웹 비콘
쿠키를 통한 정보 획득과 함께, 당사의 웹 서버는 귀하의 운영 체제 유형, 브라우저 유형, 도메인 및 기타 시스템 설정, 시스템에서 사용하는 언어, 귀하의 기기가 위치한 국가 및 시간대 등의 세부 정보를 기록할 수 있습니다. 웹 서버 로그는 또한 당사 웹사이트와 연결된 웹 페이지 주소 및 인터넷에 연결하기 위해 귀하가 사용하는 기기의 IP 주소 등의 정보를 기록할 수 있습니다. 이 정보는 당사가 오류를 해결하고, 성능을 개선하며, 디지털 플랫폼 보안을 유지하는 데 도움이 됩니다. 이 정보를 수집하는 웹 서버를 제어하기 위해 당사 웹 페이지에 “웹 비콘”이라고 불리는 태그를 배치할 수 있습니다. 이는 웹 페이지를 특정 웹 서버 및 쿠키와 연결하는 컴퓨터 명령입니다. 당사는 또한 당사가 전송한 이메일이 귀하에 의해 확인되고 실행되었는지 여부와, 당사의 메일링 도구가 제대로 작동하는지 여부에 대해 알기 위해 또는 귀하에게 더 적절한 콘텐츠 및 광고를 제공하기 위해 쿠키 및 그와 유사한 기술(웹 비콘 등)을 사용할 수 있습니다.
쿠키 및 유사한 기술을 허용하지 않을 수 있습니까?
귀하는 쿠키 설정에서 언제든지 당사의 쿠키를 수락 또는 거부할 수 있습니다.
쿠키를 거부 또는 비활성화하는 경우 특정 웹사이트 콘텐츠나 기능을 사용하지 못할 수 있습니다.
웹 비콘은 웹 페이지의 레시피에 포함된 다른 콘텐츠 요청과 동일하기 때문에 귀하가 거부하거나 거절할 수 없습니다. 그러나 수신한 메시지에 포함된 이미지를 다운로드하지 않음으로써 이메일 메시지에서 웹 비콘을 비활성화할 수 있습니다 (이 기능은 귀하의 개인용 컴퓨터에서 사용하는 이메일 소프트웨어에 따라 다릅니다). 하지만 특정 이메일 소프트웨어 기능으로 인해 이 방법으로 이메일 메시지에서 웹 비콘이나 기타 유사한 기술을 항상 비활성화할 수 있는 것은 아닙니다. 보다 자세한 내용은 이메일 소프트웨어 또는 서비스 제공업체에서 제공하는 정보를 참고하시기 바랍니다. 또한, 웹 비콘은 쿠키를 거부하거나 귀하의 브라우저에서 쿠키 설정을 수정하면 몇몇의 경우 비활성화될 수도 있습니다.
7. 당사의 개인정보 보호 방법
당사는 당사가 수집하는 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있으며 이와 같이 귀하의 개인정보를 안전하게 보호하는 일은 당사에 매우 중요합니다. 당사는 귀하의 개인정보의 무단 또는 불법 처리로부터의 보호 및 우발적 손실, 손상이나 파기 또는 유출로부터의 보호를 위해 조치를 취하며, 귀하에게 제품 또는 서비스를 제공하기 위해 접근이 합리적으로 필요한 직원에게만 개인정보의 접근을 허용하고 있습니다. 그러나 모든 보안 위협에 대해 완벽하게 효과적인 일련의 보안 조치는 없습니다.
당사의 디지털 플랫폼에는 제3자 웹사이트와 연결된 링크가 있을 수 있습니다. 그러한 링크를 따라 웹사이트로 이동하는 경우 해당 웹사이트에는 자체 개인정보 처리방침이 존재하며 당사는 그러한 방침이나 제3자가 귀하의 개인정보를 사용하는 방법에 대해서 어떠한 책임도 지지 않음을 유의하시기 바랍니다. 해당 웹사이트에 개인정보를 제출하기 전에 이러한 방침을 먼저 확인하시기 바랍니다.
귀하가 당사 온라인 계정을 만드는 경우, 보안 절차의 일환으로 계정 사용자 이름과 암호를 제공해야 합니다. 귀하는 이러한 정보를 기밀로 유지하고, 제3자에게 공개해서는 안 됩니다.
8. 개인정보에 관한 권리와 선호 사항
귀하의 권리
관련 법률에 따라 귀하는 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다.
- 액세스 및 정보에 대한 권리: 귀하는 당사가 처리하는 개인정보와 당사가 이를 처리하는 방식에 대해 간결하고, 투명하며, 이해 가능하고, 쉽게 액세스할 수 있는 형식으로 정보를 받을 권리가 있습니다. 또한 귀하는 당사가 귀하의 개인정보를 처리하는지에 대한 확인을 받을 권리가 있으며, 이 경우 그러한 개인정보에 액세스하고 사본을 입수할 권리가 있습니다.
- 정정할 권리: 귀하의 개인정보가 불완전하거나 부정확한 경우, 귀하는 이를 정정하여 온전하게 할 권리가 있습니다.
- 삭제할 권리: 귀하는 개인정보 삭제를 당사에 요청할 권리가 있습니다. 당사는 개인정보 보호 관련 법령에서 달리 요구하지 않는 한 또는 라프레리가 귀하의 개인정보를 보유할 정당한 이해관계가 있는 경우를 제외하고, 귀하의 개인정보를 삭제하거나 익명화할 것입니다.
- 처리에 대해 제한할 권리: 경우에 따라, 귀하는 개인정보 처리에 대해 제한사항을 지정할 권리가 있습니다.
- 수집, 사용 및/또는 처리를 중단할 권리: 대만 거주자인 경우, 귀하는 대만 개인정보보호법(PDPA)에 따라 당사가 귀하의 개인정보의 수집, 사용 및/또는 처리를 중단하도록 요청할 권리가 있습니다.
- 데이터 이동성에 대한 권리: 귀하는 당사에 제공한 귀하의 개인정보를 체계적이고 일반적으로 사용되며 컴퓨터 판독이 가능한 형식으로 수신할 권리가 있으며, 그러한 개인정보를 또 다른 컨트롤러에게 전송할 권리도 있습니다.
- 동의를 철회할 권리: 데이터 처리 활동에 동의한 경우, 귀하는 "귀하의 선호 사항"에 명시된 대로 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다. 동의를 철회하더라도 철회 전 동의에 근거한 처리의 합법성에는 영향을 미치지 않는다는 점에 유의하십시오.
이러한 권리는 일부 상황에서 제한될 수 있습니다. 예를 들어, 당사가 귀하의 개인정보를 처리해야 할 법적 요건이나 계약상의 의무가 있음을 입증할 수 있는 경우가 여기에 해당합니다. 경우에 따라, 이는 귀하가 동의를 철회하더라도 당사가 귀하의 개인정보를 보관할 수 있다는 의미일 수 있습니다. 이러한 경우 당사는 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 적절한 조치 및 보호 장치를 적용할 것입니다.
반대할 권리
귀하는 귀하의 개인정보 처리가 당사의 정당한 이해관계에 근거하는 경우에도 그러한 처리에 반대할 권리가 있습니다. 그럼에도 불구하고, 귀하의 개인정보를 계속 처리해야 하는 정당한 사유가 당사에 있을 수 있습니다.
이러한 권리를 행사하고자 하는 경우, 섹션 10의 세부 정보에 따라 당사에 문의하시기 바랍니다.
귀하의 선호 사항
당사는 귀하가 당사에게 제공하는 개인정보와 관련된 선택권을 귀하에게 제공하기 위해 노력합니다. 다음과 같은 메커니즘은 귀하에게 개인정보에 대한 제어 권한을 제공합니다:
광고, 마케팅 및 맞춤화(오프라인 및 온라인): 당사의 제품 및 서비스, 이벤트, 로열티 및 기타 고객 프로그램과 기타 프로모션 활동에 대해 알림 서비스를 받고자 하는 경우, 당사의 디지털 플랫폼 또는 매장에서 해당 체크박스에 체크를 하거나 당사의 뷰티 어드바이저나 스토어 담당자가 제시한 질문에 답변하여 귀하의 커뮤니케이션 선호 사항을 표시할 수 있습니다. 당사 활동 및 커뮤니케이션의 일부는 귀하의 특정 관심사 및 선호 사항에 따라 개별화될 수 있습니다 (법에서 요구하는 경우, 귀하의 허락을 받을 것입니다).
당사 마케팅 커뮤니케이션의 수신을 중단하기를 원하는 경우 (및/또는 일부 유형의 고객 맞춤형 마케팅 커뮤니케이션만을 원하지 않는 경우), 섹션 10의 세부 정보나 관련 커뮤니케이션의 거부 지침에 따라 언제든지 당사에 알려주시기 바랍니다. 당사는 다양한 유형의 맞춤형 마케팅 커뮤니케이션(예: 뉴스레터, 뷰티 어드바이저의 이메일, 설문조사 등)을 전송하며, 귀하는 이 중 전부 또는 일부만 거부할 수 있습니다. 맞춤형 마케팅 커뮤니케이션을 거부하더라도 당사로부터 서비스 메시지(예: 귀하의 주문 상태에 대한 이메일 업데이트 또는 귀하의 계정 활동에 대한 알림 등 마케팅 외의 커뮤니케이션)를 수신하는 것이 중단되지는 않습니다.
당사의 커뮤니케이션을 받기 위해서 귀하는 선호하는 채널에 대해 질문을 받을 수 있으며, 귀하는 언제든지 당사의 뷰티 어드바이저에게 연락하거나 섹션 10의 연락처 정보를 사용하여 이를 변경 또는 업데이트할 수 있습니다.
당사는 관련 법률에서 요구하는 경우에만 귀하의 동의를 전제로 직접 마케팅을 수행합니다. 당사 디지털 플랫폼에 라프레리 계정이 있는 경우, 로그인한 후 계정 프로필에서 동의 철회 및/또는 커뮤니케이션 기본 설정 업데이트를 진행할 수 있습니다.
쿠키/유사 기술 및 관심 기반 광고: 쿠키 설정에서 언제든지 쿠키 기본 설정을 할 수 있습니다.
9. 미국 개인정보 보호 공개
캘리포니아주 거주자인 경우, 다음 개인정보 보호 권리를 행사할 수 있습니다.
- 알 권리: 귀하는 개인정보의 범주, 개인정보가 수집되는 출처의 범주, 개인정보를 수집, 판매 또는 공유하기 위한 사업상 또는 상업적 목적, 당사가 개인정보를 공개하는 대상인 제3자의 범주, 당사가 귀하에 대해 수집한 특정 개인정보 등 당사가 귀하에 대해 수집한 개인정보에 대해 알 권리가 있습니다.
- 삭제할 권리: 귀하는 당사가 귀하로부터 수집한 개인정보를 삭제할 권리가 있으며, 여기에는 특정 예외가 적용됩니다. 당사가 귀하를 위해 거래를 완료해야 하는 경우, 사기 및 불법 활동을 감지하고 이에 대해 보호 조치를 취해야 하는 경우, 당사의 권리를 행사하기 위한 경우, 당사의 내부 용도로 필요한 경우, 또는 법적 의무를 준수하기 위한 경우와 같이 귀하의 요청 전체를 수용할 수 없는 몇 가지 사유가 있습니다.
- 정정할 권리: 귀하는 당사가 귀하에 대해 유지할 수도 있는 부정확한 개인정보를, 적절한 검증 하에 정정할 권리가 있습니다.
- 개인정보의 판매 또는 공유를 거부할 권리: 귀하는 캘리포니아주 개인정보 보호법에 규정된 바와 같이 동일한 브랜드명을 공유하지 않는 제3자 및 계열사에 대한 귀하 개인정보의 "판매" 또는 "공유"를 거부할 권리가 있습니다. 이는 동의를 거부한 후 귀하가 나중에 당사에 그렇게 하도록 지시하지 않는 한, 당사는 크로스 콘텍스트 행동 광고를 포함한 해당 제3자 자체 목적의 경우에는 귀하의 개인정보를 판매하거나 공유하지 않을 것임을 의미합니다.
버지니아주 거주자인 경우, 버지니아주 법령 59.1-577에 따라 특정 개인정보 보호 권리를 행사할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하의 개인정보에 대한 접근, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 당사는 버지니아 주법에 따라 개인정보를 "판매"하고 "타겟 광고"에 참여하므로, 귀하는 그러한 판매 또는 타겟 광고를 거부할 권리를 행사할 수도 있습니다. 귀하는 개인정보 보호 권리에 대한 거부에 이의를 제기할 권리가 있습니다.
요청 제출 방법
캘리포니아주 또는 버지니아주 법률에 따라 알 권리, 삭제할 권리 또는 정정할 권리를 행사하거나 개인정보 보호 권리 거부에 대한 이의를 제기하려면, 당사 웹사이트의 고객 서비스 페이지를 이용하여 메모를 보내거나, 1 800 821 5718로 전화하거나 아래의 데이터 컨트롤러 및 연락처 섹션을 이용하여 당사에 문의하십시오. 당사에서는 귀하의 액세스 및 삭제 요청에 응답하기 전에 귀하의 신원을 확인하기 위해 특정 정보를 요청할 수 있습니다. 당사는 추가 시간이 필요한 경우(이 경우 귀하에게 통지)를 제외하고, 영업일 기준 10일 이내에 귀하의 요청을 접수했음을 확인하고 적절한 검증 후 역일 기준 45일 이내에 귀하의 요청에 응답할 것입니다.
개인정보의 판매 또는 공유를 거부할 수 있는 귀하의 권리를 행사하려면, 당사의 웹사이트 바닥글에 있는 "내 개인정보 판매 또는 공유 금지" 링크를 클릭하거나, 아래의 데이터 컨트롤러 및 연락처 섹션을 이용하여 당사에 문의하십시오.
당사는 개인정보 처리방침의 본 섹션에 따른 귀하의 권리를 행사했다는 이유로 귀하를 차별하지 않습니다.
대리인 요청
귀하는 다른 사람이 귀하를 대신하여(승인된 대리인) 개인정보 보호 권리를 요청할 수 있도록 허가할 수 있습니다. 승인된 대리인은 귀하를 대신하여 행동하도록 귀하가 허가했음을 입증하거나, 관련 상속법에 따라 위임장을 보유하고 있음을 입증해야 합니다. 라프레리는 대리인이 그러한 요청을 할 권한이 있음을 확인하는 확인을 직접 요청하거나 대리인의 신원을 확인하기 위해 추가 정보를 요청할 권리를 보유합니다. 승인된 대리인은 소비자 요청을 이행하거나 검증 또는 사기 방지 이외로 목적으로는 해당 소비자의 개인정보 또는 해당 소비자와 관련하여 직간접적으로 수집된 정보를 이용하는 것이 금지됩니다.
문자 메시지
48442로 SIGNUP(가입)을 문자 메시지로 보내 라프레리에 대한 소식을 받거나, 당사 웹사이트를 통해 가입하여 귀하가 제공한 휴대폰 번호로 라프레리의 프로모션 문자 메시지를 수신할 수 있습니다. 마케팅 문자 메시지 수신에 대한 동의는 상품 또는 서비스 구매를 전제로 하지 않습니다. 수신한 SMS 메시지에 대해 귀하의 모바일 서비스 또는 무선 기기 통신업체에서 부과하는 표준 메시지, 데이터, 음성 또는 기타 요금이 적용될 수 있습니다. 메시지 전송 주기는 달라질 수 있습니다.
일체의 문자 메시지 또는 48442 문자 메시지에 STOP(중단)이라고 회신하여 언제든지 문자 수신을 거부할 수 있습니다. 귀하의 동의 거부(옵트아웃) 요청에 대한 최종 확인 SMS 메시지를 1회 받을 수 있습니다. 도움 관련된 내용을 위해서는 일체의 문자 메시지 또는 48442 문자 메시지에 HELP(도움)라고 회신하십시오. 섹션10의 세부 정보를 이용하여 당사에 문의할 수도 있습니다.
미국에서 지원되는 통신업체는 다음과 같습니다. AT&T, Sprint, T-Mobile?, Verizon Wireless, Boost, Cricket, MetroPCS, U.S. Cellular, Virgin Mobile, ACS Wireless, Appalachian Wireless, Bluegrass Cellular, Carolina West Wireless, Cellcom, C-Spire Wireless (구 Cellsouth), Cellular One of East Central Illinois, Cincinnati Bell Wireless, Cross (dba Sprocket), Duet IP, Element Mobile, EpicTouch, GCI Communications, Golden State, Hawkeye (Chat Mobility), Hawkeye (NW Missouri Cellular), Illinois Valley Cellular, Immix (Keystone Wireless/PC Management), Inland Cellular, iWireless, Mobi PCS (Coral Wireless LLC), Mosaic, MTPCS/Cellular One (Cellone Nation), Nex-Tech Wireless, nTelos, Panhandle Telecommunications, Peoples Wireless, Pioneer, Plateau, Revol Wireless, Rina - Custer, Rina - All West, Rina - Cambridge Telecom Coop, Rina - Eagle Valley Comm, Rina - Farmers Mutual Telephone Co, Rina - Nucla Nutria Telephone Co, Rina - Silver Star, Rina - South Central Comm, Rina - Syringa, Rina - UBET, Rina - Manti, South Canaan/CellularOne of NEPA, Thumb Cellular, Union Wireless, United, Viaero Wireless, West Central Wireless, Leaco, Nemont/Sagebrush. T-Mobile은 지연되거나 전달되지 않은 메시지에 대해 책임을 지지 않습니다.
데이터 보호 공개
업무상 공개되는 개인정보의 범주
지난 12개월 동안 라프레리는 사업 목적상 다음 범주의 개인정보를 공개했습니다(예: 당사가 공개하는 개인정보의 이용이, 서면 계약에 따라 당사에 특정 서비스를 제공하는 것으로 제한되는 서비스 제공업체 또는 처리업체).
- 당사의 계열사, 제3자 서비스 제공업체, 결제 처리업체, 이메일/SMS 서비스 제공업체, 고객 서비스 및 지능형 플랫폼, 클라우드 데이터 저장 제공업체, 사기 및 위조 방지 서비스 제공업체에 공개되는 식별자, 청구 정보 및 상업적 정보.
- 당사의 클라우드 데이터 저장 제공업체에 공개된 웹사이트 등록 자격 증명.
- 당사의 계열사, 제3자 서비스 제공업체, 이메일/SMS 서비스 제공업체, 고객 서비스 및 지능형 플랫폼, 클라우드 데이터 저장 제공업체에 공개되는 선호 사항.
- 당사의 계열사, 제3자 서비스 제공업체, 고객 서비스 및 지능형 플랫폼, 클라우드 데이터 저장 제공업체에 공개되는 개인 생활 정보.
- 당사의 계열사, 제3자 서비스 제공업체 및 클라우드 데이터 저장 제공업체에 공개되는 귀하와의 커뮤니케이션.
- 당사의 계열사, 제3자 서비스 제공업체 및 클라우드 데이터 저장 제공업체에 공개되는 귀하가 제공하는 콘텐츠.
- 당사의 계열사, 제3자 서비스 제공업체, 결제 처리업체, 이메일/SMS 서비스 제공업체, 고객 서비스 및 지능형 플랫폼, 클라우드 데이터 저장 제공업체, 사기 및 위조 방지 서비스 제공업체에 공개되는 인터넷 또는 전자적 활동 정보.
- 당사의 계열사, 제3자 서비스 제공업체, 결제 처리업체, 이메일/SMS 서비스 제공업체, 고객 서비스 및 지능형 플랫폼, 클라우드 데이터 저장 제공업체, 사기 및 위조 방지 서비스 제공업체에 공개되는 인구통계적 정보.
- 당사의 계열사, 제3자 서비스 제공업체, 이메일/SMS 서비스 제공업체, 고객 서비스 및 지능형 플랫폼, 클라우드 데이터 저장 제공업체에 공개되는 민감한 개인정보.
- 당사의 보안 제공업체에 공개되는 오디오 또는 시각적 정보.
- 당사의 계열사, 제3자 서비스 제공업체, 결제 처리업체, 이메일/SMS 서비스 제공업체, 고객 서비스 및 지능형 플랫폼, 클라우드 데이터 저장 제공업체, 사기 및 위조 방지 서비스 제공업체에 공개되는 상기 범주에서 도출된 추론.
당사가 개인정보를 공개하는 사업 목적에 대한 추가 세부 정보는 위의 "개인정보 공개 및 이전 방법"에서 제공됩니다.
판매 또는 공유되는 개인정보의 범주
지난 12개월 동안 라프레리는 타겟 광고를 포함하여 본 개인정보 처리방침에 설명된 목적으로 광고 네트워크, 광고 플랫폼 및 소셜 미디어 회사에 대해 다음 범주의 개인정보를 판매하거나 공유했습니다.
- 식별자
- 상업적 정보
- 선호 사항
- 개인 생활 정보
- 인터넷 또는 전자적 활동 정보
- 소셜 미디어 정보
- 인구통계적 정보
- 상기 범주에서 도출된 추론
당사는 의도적으로 16세 미만의 개인정보를 판매하거나 공유하지 않습니다.
10. 데이터 컨트롤러 및 연락처
본 방침 또는 일반적으로 개인정보 보호 문제에 관한 질문이 있거나 당사의 관련 개인정보 보호법 준수에 대해서 불만을 제기하는 경우, 당사 웹사이트의 문의하기 페이지를 통해 문의하시면 고객 서비스 팀이 성심 성의껏 도와드리겠습니다.
또한 위에서 상술한 귀하의 선호 사항과 권리를 행사하고자 하는 경우 본 문의하기를 이용할 수 있습니다.
당사는 귀하의 불만 사항을 접수하여 조사합니다(관련 개인정보 보호법에 따라 당사가 귀하의 권리를 침해했다는 불만 사항 포함). 당사가 질의에 만족스러운 답변을 드릴 수 있기를 바랍니다. La Prairie Group AG(및 그 계열사)가 지정한 데이터 보호 책임자(DPO)는 다음 주소로 연락할 수 있습니다. Data.Privacy@LaPrairieGroup.ch
그러나 귀하는 관련 데이터 보호 당국, 특히 귀하의 거주지 또는 침해 혐의가 제기된 지역의 회원국에서 이의를 제기할 권리가 있습니다.
호주에 거주하는 경우, 귀하의 데이터 보호 당국은 호주 정보위원회 사무국(www.oaic.gov.au)입니다.
홍콩에 거주하는 경우, 귀하의 데이터 보호 당국은 개인정보 보호 위원회 사무국(https://www.pcpd.org.hk/)입니다.
일본에 거주하는 경우, 귀하의 데이터 보호 당국은 개인정보보호 위원회(https://www.ppc.go.jp/)입니다.
모든 활동을 책임지는 데이터 컨트롤러(온라인 및 오프라인)
CH-8008 Zurich
Switzerland
전화번호: +41 44 947 82 10
문의하기 양식: 문의하기
La Prairie Group AG(및 그 계열사)의 데이터 보호 책임자:
이메일: Data.privacy@LaPrairieGroup.ch
전화번호: +41 44 947 82 10
서신 주소: Westlands Road 18, Suites 2408 – 11, 24/F, Hong Kong
매장에서 라프레리 제품을 구매 시 또는 당사 스토어 내 뷰티 어드바이저 또는 담당자 중 한 명에게 귀하가 개인정보를 제공하는 경우, 라프레리 그룹 회사가 현지 데이터 컨트롤러 역할도 합니다. 회사 목록 및 연락처 세부 정보는 https://www.laprairiegroup.ch/contact-us를 참조하십시오.
한국 개인정보 처리방침 부록
본 개인정보 처리방침 부록("부록")은 귀하가 한국에서 당사 웹사이트를 이용하는 경우에만 적용됩니다. 부록은 해당 방침에서 제공하는 정보를 보완하며 해당 방침과 함께 읽어야 합니다.
개인정보 처리 및 보유 기간
- 당사는 법률에서 요구하거나 귀하가 동의한 바에 따라, 보유 기간 내에 개인정보를 처리하고 보유합니다.
- 섹션 5에 언급된 대로, 당사는 법률(예: 세금, 회계 또는 법적 의무)에 따라 특정 데이터를 장기간 보관해야 할 수도 있다는 점에 유의하십시오.
- 자세한 내용은 섹션 10의 세부 정보를 사용하여 문의하십시오.
수집 및 이용되는 개인정보 항목
섹션 2에 요약된 데이터 범주와 관련하여, 라프레리는 다음과 같은 개인정보 항목을 수집 및 이용하며 필수 항목과 선택적 항목 간에 다음과 같은 구분을 합니다.
- 일반 개인정보
플랫폼 | 수집 이벤트 | 항목 | 필수/선택 |
---|---|---|---|
온라인 스토어 | 온라인으로 라프레리 계정 생성 | 이름, 비밀번호, 이메일 주소, 거주 국가, 일반 동의 | 필수 |
마케팅 동의, 타이틀(Mr/Mrs), 생년월일, 전화번호, 선호하는 언어, 선호하는 커뮤니케이션 채널, 출신 국가/지역 | 선택적 | ||
당사 온라인 스토어에서 제품 구매 | 신용카드 정보, 은행계좌 정보, 결제 이력, 주문 이력, 주소, 구매 내역 | 필수 | |
온라인 상담 예약 | 선호하는 언어, 전화번호 | 필수 | |
당사의 문의하기 양식 사용하기 | 이름, 이메일 주소 | 필수 | |
국가 | 선택적 | ||
쿠키 데이터 | IP 주소, 방문 날짜 및 시간, 기기 정보, 시간대 설정, 브라우저 플러그인 유형 및 버전, 운영 체제, 고유 기기 식별자 및 광고 식별자, 당사 디지털 플랫폼과 직간접적으로 관련된 URL 클릭스트림을 포함하는 방문 관련 정보(날짜 및 시간 포함), 귀하가 조회하거나 검색한 제품, 귀하가 조회하거나 상호작용한 콘텐츠 (및 광고). 페이지 응답 시간, 다운로드 오류, 특정 페이지에 머문 시간, 페이지 상호작용 정보(스크롤, 클릭, 마우스 오버 등), 페이지에서 나가기 위해 사용한 방법. | 필수 | |
소셜 미디어 데이터, 지리적 위치 | 선택적 | ||
스토어에서 오프라인으로 | 오프라인으로 라프레리 계정 생성 | 타이틀(Mr/Mrs), 이름, 이메일/휴대폰, 거주 국가, 일반 동의, 서명 | 필수 |
마케팅 동의, 생년월일, 이메일/전화번호(위에 제공되지 않은 채널에 따라 다름), 선호 언어, 출신 국가/지역, 개인 생활 정보 및 추론, 스킨케어 희망사항 | 선택적 | 상담/관리 | 이름, 이메일 주소, 서명 | 필수 |
주소, 전화번호, 관리 선호 사항 | 선택적 |
- 민감한 정보
- 선택 항목: 귀하가 당사의 뷰티 상담 또는 관리(알레르기, 약물, 이전 반응 등)에 참여하는 경우 피부 유형 및 의료 정보, 귀하의 신체적 특성에 대한 정보, 스킨케어 우려사항, 당사와의 다양한 상호작용을 통해 얻은 기타 정보.
제3자에 대한 개인정보 제공
당사는 사용자로부터 얻은 동의 범위 내에서 다음 제3자에게 개인정보를 제공합니다.
1. 당사의 다양한 오프라인 채널을 통해 수집한 개인정보(매장, 고객 서비스 센터 및 이벤트 등):
수령인 | 국가 | 목적 | 개인정보 | 보유 기간 |
---|---|---|---|---|
La Prairie Group AG +41 44 947 82 10 |
스위스 | 계약 이행, 고객 맞춤형 서비스, 통계 및 직접 마케팅 제공 (귀하가 마케팅 커뮤니케이션 수신에 동의한 경우에만) | 직책, 이름, 성, 주소, 이메일, 전화번호, 생년월일, 국적, 선호 언어, 거래 내역, 개인 선호 사항 | 다음 기준에 따른 특정 기간: (i) 목적의 이행, (ii) 해당 법적 요건, 또는 (iii) 귀하로부터 삭제 요청 |
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2. 각종 온라인 채널(웹사이트, 앱, 소셜 네트워크 등)을 통해 수집한 개인정보:
수령인 | 국가 | 목적 | 개인정보 | 보유 기간 |
---|---|---|---|---|
La Prairie Korea Ltd. +82263 90 11 11 |
대한민국 | 계약 이행, 고객 맞춤형 서비스, 통계 및 직접 마케팅 제공 (귀하가 마케팅 커뮤니케이션 수신에 동의한 경우에만) | 직책, 이름, 성, 주소, 이메일, 전화번호, 생년월일, 국적, 선호 언어, 거래 내역, 개인 선호 사항 | 다음 기준에 따른 특정 기간: (i) 목적의 이행, (ii) 해당 법적 요건, 또는 (iii) 귀하로부터 삭제 요청 |
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개인정보 처리의 위탁
당사는 다음과 같은 제3자에게 개인정보 처리를 위임합니다.
개인 데이터 처리의 위탁 | ||||
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위탁 | 국가 | 위탁된 업무 범위 | 개인정보 | 보유 기간 |
아림(ARIM) 메일링 패키징(주) +82 2 803 2445 |
대한민국 | 직접 우편으로 라프레리 마케팅 커뮤니케이션 전송 (귀하가 마케팅 커뮤니케이션 수신에 동의한 경우에만) | 직책, 이름, 성 및 주소 | 발송 날짜로부터 1개월 후 |
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대한민국 | 택배 배송 추적 | 이름, 성, 전화번호, 주소 | 발송 날짜로부터 3개월 후 |
개인정보의 국외 이전
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- 당사의 다양한 오프라인 채널을 통해 수집한 개인정보(매장, 고객 서비스 센터 및 이벤트 등):
- 각종 온라인 채널(웹사이트, 앱, 소셜 네트워크 등)을 통해 수집한 개인정보:
서비스 제공업체 | 관할권 | 목적 | 개인정보 | 보유 기간 |
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Winparf SAS +33 1 80 05 13 40 |
프랑스 | 데이터베이스 유지관리 | 타이틀(Mr/Mrs), 이름, 성, 주소, 이메일, 전화번호, 생년월일, 국적, 선호 언어, 거래 내역, 개인 선호 사항 | 라프레리 고객 계정이 삭제될 때까지 |
BnKay Limited +852 9664 3319 | 홍콩 | 데이터베이스 유지관리 | 타이틀(Mr/Mrs), 생년월일, 국적, 선호 언어, 거래 내역, 개인 선호 사항 | 라프레리 고객 계정이 삭제될 때까지 |
Free FutureSoft Ltd. +30 210 9249704 |
그리스 | 데이터베이스 유지관리 | 타이틀(Mr/Mrs), 이름, 성, 주소, 이메일, 전화번호, 생년월일, 국적, 선호 언어, 거래 내역, 개인 선호 사항 | 라프레리 고객 계정이 삭제될 때까지 |
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미국 | 주거 서비스 | 타이틀(Mr/Mrs), 이름, 성, 주소, 이메일, 전화번호, 생년월일, 국적, 선호 언어 | 라프레리 온라인 고객 계정이 삭제될 때까지 |
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