배송 & 반품
주문 조회하기
배송
라프레리 온라인 부티크는 현재 국내 모든 주문에 대해 무료 배송을 제공하고 있습니다.
대부분 발송 처리는 2일 이내(주말이나 공휴일을 제외)에 처리됩니다. 토요일, 일요일, 공휴일에 하신 주문은 다음 영업일에 처리됩니다.
발송 처리 후 배송은 영업일 기준 1일~2일 정도 소요됩니다.
라프레리는 배송된 물품의 도난이나 분실에 관해 책임을 지지 않습니다.
반품
라프레리 온라인 부티크에서 구매하신 제품이 만족스럽지 않으실 경우 모든 제품 (개봉 흔적이 확인된 경우 제외) 은 수령 후 7일 이내 환불 의사를 밝히고 반품 주시면 절차에 따라 환불 처리를 도와드리고 있습니다 라프레리 온라인 부티크에서 구매하신 유효한 주문 정보가 있는 품목에 대해서만 반품이 가능하며, 온라인 구매 상품은 오프라인 부티크에서 교환 및 반품, 환불을 받으실 수 없습니다. 반품은 가능하지만, 교환은 불가능하니 교환을 원하시면 반품하신 후에 다시 주문해 주시기 바랍니다.
반품하실 때에는 함께 받으신 사은품을 반드시 제품과 함께 반송해 주시기 바랍니다.
환불 처리 방법:
1.고객 케어 센터 전화(+82 2 6390 1170) 혹은 이메일(beautyadvisor.kr@laprairie.com)로 연락을 주시거나 웹사이트의 "문의하기" 섹션을 통해 반품을 요청해주세요
2. 단순 반품하실 때에는, 외부 포일 밀봉이 있는 새 상품 상태여야 하며, 함께 동봉된 사은품도 반드시 함께 반송해 주시기 바랍니다.
3. 라프레리 고객 센터의 전화나 이메일로 연락을 주시거나 "문의하기" 섹션을 통해 반품 요청을 주시면, 저희 고객 센터에서 택배 기사님 반품 픽업 예약을 도와드리며 반품 접수 후 14일 이내에 물류센터에 반품 제품 도착 확인이 되어야 합니다.
반품 검수 완료 후 3일 영업일 이내에 환불 처리를 하나 결제 수단에 따라 고객님에게 실제 환불되는 시점은 상이할 수 있습니다.
반품 관련해서 추가적인 문의사항이 있으신 경우, 라프레리 고객 센터의 전화(+82 2 6390 1170) 또는 이메일(beautyadvisor.kr@laprairie.com)로 문의 부탁드립니다.
배송 서비스
맞춤형 컨설팅
라프레리 온라인 부티크 고객 케어 센터(+82 2 6390 1170)로 연락주시면, Beauty Advisor가 맞춤형 컨설테이션을 통해 고객님의 피부 상태, 고민에 맞는 라프레리 리추얼을 제안드립니다.
무료 배송
한국 내 무료 배송
무료 반품
무료 반품
디럭스 샘플 제공
구매 시 라프레리 리추얼을 경험할 수 있는 샘플을 함께 보내드립니다.
무료 선물 포장 제공
모든 구매 시, 럭셔리하고 우아한 기프트 포장을 제공 드립니다.