Why is my credit card payment not being processed?

There are several reasons why your credit card payment may have been declined. However, these are the most common: 1. You are trying to ship to an address outside of Korea. La Prairie unfortunately does not ship internationally at this time. We apologize for any inconvenience this might cause. 2. You have entered an incorrect address, incorrect zip code, or an address that is not directly associated with the credit card you are trying to use. You may have misspelled your address, or put your address information on the incorrect line. Please ensure you have checked your billing information in full to check it is 100% accurate. 3. You have entered your credit card information incorrectly. Please be sure to double-check the information and ensure it has been entered accurately. 4. The limit on your card has been exceeded due to other purchases previously completed. Please contact your credit card provider or bank to extend the limit should this be the case.

At what point will my credit card be charged for my La Prairie order?

Please note that payment by cash is paid once your order has been completed, but in case of credit card, your card will charge you within a few days depend on their settlement schedule.

Why has my credit card payment has been rejected?

In order to protect your security and privacy, your bank or card company are not able to provide La Prairie with information regarding why your payment may have been declined. As a result of this, in order to solve any payment issues, La Prairie must request that should you experience such issues, you should contact your bank directly. Should you wish to try again with a different card, or confirm your details are correct by retrying your current card, please feel free to place a new online order.

La Prairie 是否收取營業稅？

如果您的送貨地址在紐約州、紐澤西州和俄亥俄州，我們將需要收取營業稅。

How does La Prairie apply taxes?

Please note that VAT is included in the prices shown on laprairie.com.

What payment methods are accepted by La Prairie?

La Prairie currently provides different payment methods for more convenient shopping experience as below. • Credit card, debit card • Virtual account • Simple payment(kakao pay, Naver pay, Toss, Payco) Please note that for client security, billing names and addresses must match that of the credit card used for payment. La Prairie reserves the right to cancel any order that does not match these safety criteria. For further details, please view our Terms and Conditions .

Am I able to place an order by using a bank card that is not my own?

You can place an order with a credit card which is not your own. In these cases, La Prairie requests that you indicate the billing address associated with the card being used, and ensure that the shipping address is entered correctly.

Does La Prairie charge sales tax?

VAT is already included in the sales prices.

La Prairie 如何徵收稅款？

我們在以下美國各州徵收地方稅：加利福尼亞州、喬治亞州、伊利諾州、麻薩諸塞州、紐澤西州、紐約州、俄亥俄州、賓夕凡尼亞州、田納西州、維吉尼亞州、華盛頓州。

訂單 - 常見問題

Q: 如果我的付款被拒收怎麼辦？

如果您的線上付款被拒，La Prairie 建議您直接與您的銀行聯繫。如有其他疑問，請隨時 與我們聯繫 。

如何確保我的信用卡和個人資料的安全性？

La Prairie 致力於保護您的個人資料安全性，這是我們的首要任務。La Prairie 採取許多保護措施確保您的個人資料，以防止未經授權或非法的處理，以及遭受意外遺失、損壞、破壞或披露，並且，我們限制只有為您提供產品或服務的相關人員，得以存取您的個人資料。
如需瞭解有關 La Prairie 的資料處理活動和安全措施的更多資訊，請參閱 La Prairie 的隱私權政策。如果您對 La Prairie 的隱私權政策或總體隱私問題有任何疑問，請隨時使用我們網站的與我們聯繫頁面來聯繫我們，我們的客戶服務團隊將很樂意為您提供進一步的幫助。

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為什麼我的信用卡付款被拒絕了？

為了保護您的安全和隱私，您的發卡銀行無法向 La Prairie 提供拒絕付款原因的相關資訊。因此，為解決任何付款問題，La Prairie請您遇到此類問題時，直接與您的發卡銀行聯繫。

您可以嘗試用另一張信用卡付款，或重試您目前使用的卡片以確認交易資訊正確無誤，或者您可以另外建立一張新的訂單。

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為什麼無法處理我的信用卡付款？

信用卡付款被拒的原因有很多。以下為最常見的情形：

1. 您正試圖將其運送到台灣以外的地址。很遺憾地，La Prairie 目前不在全球銷售。對於由此帶來的任何不便，我們深表歉意。
2. 您輸入了錯誤的地址、錯誤的郵遞區號，或者一個與您要使用的信用卡沒有直接關聯的地址。您可能拼寫錯了您的地址，或將您的地址資訊放在錯誤的行中。請確保您已完整檢查您的帳單資訊，以確保其為 100％準確。
3. 您輸入的信用卡資訊不正確。請確保仔細檢查信用卡資訊，並確保已正確輸入。
4. 由於先前已完成其他購買，因此超出了您卡片的額度。在這種情況下，請與您的信用卡供應商或銀行聯繫以提高卡片額度。

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如果我的付款被拒收怎麼辦？

如果您的線上付款被拒，La Prairie 建議您直接與您的銀行聯繫。如有其他疑問，請隨時與我們聯繫。

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La Prairie 接受哪些付款方式？

我們目前接受簽帳金融卡、信用卡、LINE Pay，並接受以下信用卡卡別：Visa 卡、萬事達卡，和 JCB卡。我們不接受以下付款方式：貨到付款、個人支票、匯票、禮品卡或禮券。請注意，為了安全起見，您的帳單名稱和地址必須與用於付款的信用卡的姓名和地址相符。我們保留取消任何不符合這些條件的訂單的權利。

有關更多詳細資訊，請查看我們的服務條款。

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如何兌換 La Prairie 促銷代碼？

如果您有要兌換的促銷代碼，請在完成付款確認之前將其輸入「購物袋」頁面，然後點選「使用」。

請注意，在指定促銷時間每筆訂單和每個家庭只能使用一個促銷代碼，並且每個客戶或每個家庭在此期間也只能兌換一個促銷優惠。如果您退回符合條件的物品，請確保您也收到了獨家優惠的退還，否則您可能會被收取禮物的完整價格。在處理之前，所有訂單都必須經過審查。

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La Prairie 線上訂單的安全性如何？

La Prairie 致力於保護您的個人資料的安全性，這是我們的首要任務。La Prairie 採取措施確保您的個人資料受到保護，以防止未經授權或非法的處理以及遭受意外遺失、損壞破壞或披露，並且我們僅限制為您提供產品或服務的相關人員得以造訪您的個人資料。

如需瞭解有關 La Prairie 的資料處理活動和安全措施的更多資訊，請參閱 La Prairie 的隱私權政策。如果您對 La Prairie 的隱私權政策或總體隱私問題有任何疑問，請隨時使用我們網站的與我們聯繫頁面來聯繫我們，我們的客戶服務團隊將很樂意為您提供進一步的幫助。

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我可以使用非我自己的銀行卡下訂單嗎？

您可以使用非您本人所屬的信用卡下訂單。在這些情況下，La Prairie 要求您提供您所使用的該張卡片的帳單地址，並確保正確輸入與該卡片帳單地址相同的送貨地址。

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La Prairie 訂單會在什麼時候從我的信用卡中扣款？

請留意，於訂單成立當下，您的信用卡會立即進行扣款。

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